Hiç merak ettin mi Google arama isteğinizi nasıl otomatik olarak tamamlar?? Veri ekleme ve zenginleştirme yoluyla yapılır.

Nasıl? Veri Zenginleştirme, ham verilerle çalışır. Bu örnekte ham veriler, klavyenizde yazdığınız harflerdir. Google, harfleri (ham verileri) zenginleştirir ve arama girdinizi hızla tamamlamanız için olası kelimelerden oluşan geniş bir veritabanıyla eşleştirir.

Google'ın otomatik tamamlama özelliği, müşterilerin hizmetlerini kullanırken yaşadıkları deneyimi iyileştirmeye yardımcı oluyor.

İşletmenize veri ekleme sürecini tanıtmak, yalnızca müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizi iyileştirmekle kalmayacak, aynı zamanda tekliflerinizi ve reklamlarınızı yönlendirecek müşterileriniz hakkında değerli bilgiler de elde edeceksiniz.

Veri Ekleme ve Zenginleştirme Nedir: Nasıl Çalışır?

Veri zenginleştirmenin ham verilerle çalıştığını kanıtladık. İşletmenizdeki ham veriler bir e-posta adresi veya telefon numarası olabilir. Peki bu verileri nasıl zenginleştiriyorsunuz?

Mevcut verilerinizi zenginleştirme, ham verilerinizi daha kapsamlı başka bir veritabanındaki benzer veri noktalarıyla birleştirme işlemidir. Bu işlem, mevcut kayıtlarınıza yeni bilgilerin eklenmesini sağlayarak değerlerini ve doğruluklarını artırmayı amaçlar.

Çoğu şirketin mevcut CRM Mevcut verileri zenginleştirmek veya yeni bilgiler eklemek için arama yaptıkları sistemler. Bir dijital pazarlamacının CRM sistemi genellikle e-posta listesidir.

Ancak CEO ve dijital pazarlamacının, müşterileri hakkında ek bilgiler edinmek için ikinci ve üçüncü taraf veri sağlayıcılarından veri alması gerekebilir. Bu bilgiler, mevcut ve potansiyel müşterilerinin kapsamlı bir profilini oluşturacağı için işletmenin pazarlama kampanyasına/stratejisine bilgi sağlayacaktır.

Girişimcinin bir şeye ihtiyacı olacak veri ekleme ve zenginleştirme hizmeti Müşterinin adını ve fotoğrafını alarak yazarın daha kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturmasına yardımcı olmak.

DeBounce veri ekleme ve zenginleştirme motorunu veya ters e-posta arama hizmetini kontrol edin; e-posta adreslerinin sahip adlarını ve profil resimlerini tespit edebilir. Daha fazla bilgi için: buraya tıklayarak.

Veri Zenginleştirme Türleri

Kullanacağınız veri zenginleştirme türü, esas olarak yürüttüğünüz işletmenin türüne bağlıdır. Ancak çoğu şirket, mevcut verilerini zenginleştirmek için demografik ve coğrafi verilere ihtiyaç duyar.

Demografik ve coğrafi verilerin ne olduğuna kısaca bir bakalım.

Demografik veri

 Demografik veri zenginleştirme süreci şu tür verileri içerir:

  • Müşterinin yaşı,
  • Cinsiyet,
  • Eğitim yeterliliği,
  • Medeni hal,
  • Gelir seviyesi
  • Aile bireylerinin sayısı,
  • Kullandıkları araba modeli,
  • Kredi notları vs.

Müşterileri hakkında doğru demografik verilere erişebilen bir işletme sahibi, ürünlerini kullanırken müşterilerinin deneyimini daha iyi kişiselleştirebilir. Demografik veri zenginleştirme, potansiyel müşterileri dönüştürecek bilinçli içerik pazarlama kararları almanıza da yardımcı olur.

Coğrafi Veriler

Belirli bir konumda ikamet eden müşterilere ulaşmayı hedefleyen her işletmenin, onlara ulaşmak için coğrafi veri zenginleştirme sürecine ihtiyacı olacaktır. Öğle yemeğine ihtiyacı olan biri, tesisinin yakınındaki restoranları arayacaktır.

Yani, eğer bir restoran işletiyorsanız, coğrafi veri zenginleştirme süreciyle restoranınızın öğle yemeği menüsünde yer alan bilgileri bulunduğunuz bölgedeki mevcut müşterilere gönderebilirsiniz.

Zenginleştirme sürecinizi optimize etmek için ihtiyaç duyacağınız bazı coğrafi verilere bir göz atalım:

  • Müşterinin posta kodu,
  • Ev Adresi.
  • Telefon numarası,
  • İçgörüleri haritalamak,
  • Coğrafi sınırlar
  • Posta adresleri vs.

Herkes bu verileri kullanarak belirli bir bölgedeki müşterileri hedefleyebilir.

Veri Ekleme ve Zenginleştirme İşletmelere Nasıl Yardımcı Olabilir?

Yakın zamanda yapılan bir ankete göre, pazarlamacıların %88'i, otomatik üçüncü taraf kaynaklardan gelen verileri zenginleştirerek müşterilerinin içgörülerini geliştiriyor. Ancak, veri zenginleştirme hizmetlerini manuel olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Manuel veri ekleme işlemi, ham verilerinizi ad, yaş, cinsiyet veya satın alma geçmişiyle ilişkilendirmek için bir dizinde arama yapmayı içerir. Teknolojik gelişmeler olmasaydı, şirketler müşterileri ve potansiyel müşterileri hakkında ek bilgiler edinmek için yine de bu süreci kullanırdı.

Veri eklemeye en çok ihtiyaç duyan işletmeler aşağıdaki kategorilerden herhangi birinde yer alan işletmelerdir:

  • Hedef pazarını değiştiren veya yeni bir pazara yönelen şirket.
  • İş modelini (fiziksel mağazadan online mağazaya) değiştiren bir şirket.
  • Trendleri yakalamayı hedefleyen bir şirket.
  • Sahte oranlarla boğuşan şirketler; ve
  • Müşteri hedeflemesini geliştirmeyi hedefleyen bir şirket.

Veri zenginleştirme, düzenli olarak gerçekleştirildiğinde bir işletmenin mevcut bir müşteriyle ilgili güncel olmayan bilgileri tespit etmesine yardımcı olur. Müşterilerinizle ilgili özel bilgiler, kampanya yayınlanmadan önce dikkate alınmadığı takdirde kampanyanızı olumsuz etkileyebilir ve hedef kitlenizi olumsuz etkileyebilir.

Müşterinin kullanılmayan e-posta adresine veya yakın zamanda taşındığı ev adresine teklif göndermek istemezsiniz.

Veri ekleme ve zenginleştirme, işletmenize aşağıdaki şekillerde de yardımcı olabilir:

Potansiyel Müşteri Listenizin Doğru Kaldığından Emin Olun

İşletmeler için bol miktarda bilgi bulunmasına rağmen, bazıları hâlâ listelerindeki müşteri bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle potansiyel müşterilerine doğru teklifi sunmakta zorluk çekiyor.

Güvenilir veri zenginleştirme araçları, mevcut verileri yeni bilgilerle iyileştirmek için CRM sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bir veri zenginleştirme aracı kullanmak, müşterinin yinelenen e-posta adresi, yeni ev adresi veya telefon numarası gibi eksik kayıtları doldurmanıza yardımcı olur.

Sürekli bir veri zenginleştirme süreci, satış departmanınızın işini iyi yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu değerli içgörüleri ekleyerek başarılı olmasına yardımcı olacaktır.

Potansiyel Müşterileri ve Tedarikçileri Değerlendirin

Yeni bir müşteri veya tedarikçiyle iş yapmak oldukça risklidir. Potansiyel sorun alanlarını tespit etmek için işletme sahibi gerekli özeni göstermelidir.

Veri zenginleştirme yoluyla, belirli bir işletme hakkındaki bilginizi geliştirebilirsiniz. Örneğin, mevcut dosyalarınızı kamuya açık finansal kayıtlarla eşleştirerek kredi puanlarını ve derecelendirmelerini belirleyebilirsiniz.

İş yapacağınız şirket veya kişi hakkında bilinçli bir karar vermenize yardımcı olacaktır.

Diğer İşletmeleri Göz Önünde Bulundurun

Mevcut müşterilerinizi ve rakiplerinizi gözetlemek için veri zenginleştirmeyi de kullanabilirsiniz. Veri zenginleştirme süreciniz rakiplerinizden birinin zorlandığını gösterdiğinde, yokluğunun yarattığı fırsatları görebileceksiniz.

Maliyet etkinliği

Otomatik veri zenginleştirme, manuel veri zenginleştirme sürecinin aksine oldukça uygun maliyetlidir. Bir token karşılığında, araştırma, hata düzeltme ve diğer manuel zenginleştirme süreçlerine harcayacağınız paradan tasarruf etmenize yardımcı olacak doğrulanmış bir listeye sahip olursunuz.

Sonuç

Veri ekleme ve zenginleştirme, müşterilerini daha iyi anlamak, iletişimi kişiselleştirmek ve daha akıllı kararlar almak isteyen her işletme için vazgeçilmez araçlar haline gelmiştir. Şirketler, ham ve eksik kayıtları zengin müşteri profillerine dönüştürerek hedeflemelerini iyileştirebilir, CRM performansını iyileştirebilir ve tıpkı Google'ın sezgisel otomatik tamamlama özelliğiyle yaptığı gibi müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirebilirler.

İster potansiyel müşterileri doğrulayın, ister güncel olmayan iletişim bilgilerini güncelleyin, ister potansiyel iş ortaklarını değerlendirin veya rakiplerinizi izleyin; zenginleştirilmiş veriler, güvenle hareket etmek için gereken netliği sağlar. DeBounce'un veri ekleme ve ters e-posta arama motoru gibi modern zenginleştirme araçları, süreci hızlı, doğru ve uygun maliyetli hale getirerek işletmelerin manuel işlerden kaçınmasına ve stratejiye odaklanmasına olanak tanır.

Başarının hassasiyet ve kişiselleştirmeyle belirlendiği bir pazarda, veri zenginleştirme artık bir seçenek değil, rekabet avantajıdır. Güvenilir zenginleştirme süreçlerine bugün yatırım yapmak, daha güçlü müşteri ilişkileri, daha etkili pazarlama ve uzun vadeli büyümenin temelini oluşturur.