Otomatik e-posta pazarlaması inanılmaz derecede kullanışlı ve güçlüdür. Her şeyde olduğu gibi, doğru şekilde ilerleyip ivmeyi korumak biraz çaba gerektirir.

Ne yazık ki, e-posta listeleri zaman geçtikçe etkin olmayan, etkileşimde bulunmayan ve yasa dışı adreslerle tıkanabilir ve abone sayıları artabilir. İşlerin kontrolden çıkmaması için bu listeleri temizlemelisiniz.

Mükemmel bir e-posta servis sağlayıcınız (ESP) olsa bile, kişi listelerinizi düzenli olarak güncellemeniz gerekecektir. Hemen çıkma oranlarını, gönderim hatalarını, abonelikten çıkmaları ve listelerinizin dinamiklerini değiştiren tüm olayları takip etmelisiniz.

Çünkü bu tür şeyler her an yaşanabileceğinden, iletişim ve abone listelerini yakından takip etmek önemlidir.

E-posta Listesi İzleme Nedir?

E-posta listesi izleme, sorunlu adresleri ayıklamak için abonelerinizi her gün incelemek anlamına gelir. Bu, işleri yoluna koymakla ilgili olduğu için, bazıları bu sürece liste temizliği adını verir.

Birincil hedef, toplam hemen çıkma oranını azaltmak için başarısız e-postaları kaldırmaktır. Listenizdeki e-postaların yaklaşık %2'si her ay bozuluyor; bu da kaldırılmadıkları takdirde metriklerinizi bozmaya devam edecekleri anlamına geliyor.

Otomatik bir liste izleme ve liste temizleme aracına mı ihtiyacınız var? DeBounce'u kontrol edin e-posta listesi izleme platformu.

Ancak, geri dönen e-postalar tek sorun değil. Abonelikten çıkan kullanıcıların ve hatalı kişilerin adreslerini de aramalısınız. Bağlantısı kesilmiş kişileri kaldırmak da önemlidir. Birisi yıllarca e-postalarınızdan birini açmadıysa, onu listeden çıkarmak faydalı olabilir.

Hangi Metrikler Önemlidir?

E-posta listelerinizi temizlemeden önce ve sonra dikkat etmeniz gereken bazı ölçümler şunlardır:

  • Hemen Çıkma Oranı: Başarısız e-postaların yüzdesi. Ya bir kişinin gelen kutusuna ulaşmadı ya da teknik bir hata oluştu.
  • Açık Oran: E-postalarınızı açan kişilerin yüzdesi. Bu, mutlaka tüm içeriği okudukları veya köprü metinler ve diğer öğelerle etkileşimde bulundukları anlamına gelmez.
  • Tıklama Oranı: E-postanızın aldığı tıklama veya etkileşim yüzdesi.
  • Spam Oranı: E-postanızı/e-postalarınızı spam olarak bildiren kişilerin yüzdesi veya sayısı.
  • Abonelikten Çıkma Oranı: Son e-posta kampanyanızdan sonra aboneliğinizi iptal eden toplam abone tabanınızın yüzdesi.

Elbette başka e-posta pazarlama metrikleri de var, ancak bunlar listelerinizi temizlemek için en önemli olanlardır. Son veya en son iletişiminizin ne kadar etkili olduğunu anlamak için kampanya yatırım getirisini de (YG) göz önünde bulundurabilirsiniz.

Neden Otomatikleştirmeliyiz?

E-posta listelerini temizlemek çok fazla iş gerektirir.

Binlerce e-posta adresini tarayıp anormallikleri ve sorunları arayan birini bulsanız bile, verimli olmayacaklar ve muhtemelen birkaç kişiyi kaçıracaklardır. Süreci otomatikleştirmek çok daha mantıklı. Neyse ki, birçok ESP bu işlevi sunuyor ve sunmadığında üçüncü taraf destek bulabilirsiniz.

Görevin otomatikleştirilmesi, ne kadar sıklıkla yapılması gerekiyorsa gereksin, daha hızlı ve istikrarlı bir hızda yapılmasını sağlar.

Pro ipucu: Temizlemeyi otomatikleştirmeden önce, mevcut abonelerinizden kaçının iletişim almakla ilgilendiğini anlamak için bir yeniden etkileşim e-postası göndermelisiniz.

E-posta Listesi İzlemenin Faydaları Nelerdir?

Daha temiz bir iletişim ve e-posta listesinin yanı sıra, bunların temizlenmesi ve sürecin otomatikleştirilmesinin de sağladığı birçok fayda bulunmaktadır.

Metrikleri İyileştirir

Öncelikle, kullanıcı ve etkileşim metriklerinizi sıkılaştırarak e-posta pazarlama performansınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olur. E-postalarınız her hafta binlerce kişiye ulaşıyorsa, ancak bu kitlenin yalnızca küçük bir kısmı e-postalarınızı açıyorsa, geri dönüş sayıları oldukça düşük olacaktır.

Çarpık rakamlar, performansın izlenmesini zorlaştırır ve doğru tahminler ile bilinçli kararlar almayı da zorlaştırır. Bu durum, hem işletmeniz hem de pazarlama çalışmalarınız için kapsamlı sonuçlar doğurur.

Zamanınızın çoğunu belirli bir demografik gruba veya kitleye pazarlama yaparak geçirdiğinizi, ancak ilerlemenizi ölçmenin gerçek bir yolunun olmadığını düşünün. Daha da kötüsü, başka bir topluluğa pazarlama yapmanın sizin için daha iyi olacağını göremiyorsunuz. Eğer durum buysa, alıcı kişilikleri oluşturma Hedeflemeye çalıştığınız kişileri belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu rakamların yüksek olması, fırsatları kaçıracağınız ve hatta dikkatinizi yanlış yerlere odaklayabileceğiniz anlamına gelir. Bu da zaman, para ve diğer kaynakların israfına yol açar. Hepimizin bildiği gibi, sonunda masada para bırakan kötü bir satış sürecine benzer.

Pro ipucu: Metrikleri her ay karşılaştırmak, verilerdeki farklılıkları (örneğin, yeni abone sayısında doğrulanamayan bir artış gördüğünüzde) belirlemenize yardımcı olabilir. Bu sayede, hangi kampanyaların abone hesabınızı artırdığı ve bunun nedeni gibi içgörüleri takip edebilirsiniz.

Spam Şikayetlerini Azaltır

E-posta listelerinizi düzenli olarak temizlemek, spam şikayetlerini azaltmanıza da yardımcı olur. Ne kadar çok spam alırsanız, Gmail, Yahoo ve diğer e-posta sağlayıcıları tarafından o kadar çok engellenirsiniz. Çünkü bu sağlayıcılar spam şikayetlerinin kaydını tutar ve toplam sayı arttıkça risk seviyeniz de artar.

Spam kişisi olarak kabul edildikten sonra, e-postalarınız gelen kutusunu atlayarak doğrudan spam veya önemsiz posta klasörlerine gider. Bunun kötü bir haber olduğunu söylememize gerek yok.

Bunun neden olabileceğini veya e-postalarınızın neden spam olarak etiketlenebileceğini merak ediyorsanız, cevap basit. Bazı kişiler markanızı tanımayabilir veya abone olduklarını hatırlamayabilir. Bazen, belirli e-postaları spam olarak bildirmek daha kolaydır çünkü Gmail, onları önemsiz posta klasörüne göndermeden önce e-posta aboneliğinizi otomatik olarak iptal eder. Yani, bu şekilde tek taşla iki kuş vurmuş olursunuz.

Her ne olursa olsun, spam filtresi sizi yakalayıp tanıdığında, bunu yalnızca içeriğinizi istemeyen kişilere değil, tüm kullanıcılara yapacaktır.

Pro İpucu: Her içerik yayınladığınızda müşterilerinize değer sağladığınızdan emin olun. Onlara yardımcı oluyorsanız veya fayda sağlıyorsanız, e-postalarınızı spam olarak etiketleme olasılıkları daha düşük olacaktır.

Hemen Çıkma Oranlarını Azaltır

İster beğenin ister beğenmeyin, bazen e-postalar geri döner. Bu, bültenin, içeriğin veya duyurunun alıcının gelen kutusuna asla ulaşmaması anlamına gelir. Bunun nedeni gelen kutusunun dolu olması olabilir. Sonuçta, adres yanlıştır; adresleri değiştirmiş veya iptal etmiş olabilirler veya sadece teknik bir hata olabilir.

Az sayıda geri dönüş sorun değil ve kaçınılmaz. Ancak çok fazla geri dönüş olursa, sonuç spam kişisi olarak etiketlenmekle aynı olur. İtibarınıza zarar verir ve yazışmalarınızın spam veya önemsiz posta klasörlerine düşme olasılığını artırır.

E-posta listenizi ne kadar erken temizler ve geri dönen adresleri ne kadar erken kaldırırsanız, o kadar iyi olur. Toplam geri dönme oranını mümkün olduğunca düşük tutmanız gerekir; bu da sık sık ve düzenli olarak temizlik yapmanız anlamına gelir.

E-posta Listesi İzlemeyi Otomatikleştirmek İçin 10 İpucu

Otomatik çözümleri daha da iyileştiren, e-posta listelerini temizlemenin bazı etkili yolları vardır.

Yeni Abonelikleri Onayla

Her zaman kullan çift ​​katılımlı Abonelik işlemleri için bir süreç oluşturun ve kullanıcılardan gelen kutuları aracılığıyla kayıtlarını ikinci kez doğrulamalarını isteyin. Bu, hedef kitlenizin işletmenizden e-posta almak istediğinden emin olmanın en iyi ve tek yollarından biridir.

Yeni işiniz için biraz ekstra çalışma yapmanız gerekiyor abonelerAncak, insanların süreci takip edip sonra unutabileceği gereksiz kayıtların azaltılmasına yardımcı olur. Ayrıca, başkalarının başkaları adına içerik veya bültenlere kaydolmasını da önler.

Katılımı Teşvik Edin

İlgisiz kişileri temizlemeden önce, dikkatlerini çekmek ve onları tekrar aranıza katmak için bir e-posta gönderin. Bir anket veya soru formu ekleyin veya geri bildirim isteyin. Ayrıca, okuyup etkileşimde bulunanlara bir hediye, promosyon kodu, indirim veya özel içerik de ekleyebilirsiniz.

Kural Tabanlı Temizlik

Çoğu otomatik araç, tetikleyici veya kural tabanlı bir sistemle çalışır. Listeleri etkili bir şekilde temizlemek için bunu kendi avantajınıza kullanabilirsiniz. E-postaları bir yerine iki kez geri dönen e-postalardan sonra otomatik olarak silin veya aylardır e-postaya tıklamayan veya açmayan kişileri çöp kutusuna gönderin.

Programı Bilin

Otomatik olsun ya da olmasın, araçlarınızın listeleri düzenli olarak temizlediğinden emin olmanız gerekir. Birçoğu insan müdahalesi olmadan çalışacak şekilde tasarlanmış olsa da, programlarını veya tetikleyicilerini anlamak yine de önemlidir. Araçlarınız ne sıklıkla etkinleşiyor? Listelerinizin ne zaman temizlenmesini beklemelisiniz? Planlandığı gibi çalışıyorlar mı, yoksa bir şey süreci kesintiye mi uğrattı?

Başka Bir Katılımı Dahil Et

Her yıl, iki yılda bir veya belirlediğiniz herhangi bir dönemde, ilgiyi ölçmek için e-postayı tekrar gönderin. Yazışmalarınıza abone kalmak isteyen okuyucular tekrar abone olacak, istemeyenler ise abone olacaktır. Bu, listenizi temiz tutar ve ilgisiz veya ilgisiz kişileri düzenli olarak listenizden çıkarır. Ayrıca, hem ulusal hem de uluslararası düzenlemelere uymak için iyi bir uygulamadır.

E-posta Listelerini Azaltın

Birden fazla kişi listeniz olabilir. Mümkün olduğunca bunları birleştirmeli ve sınırlandırmalısınız. Örneğin, 100'den az kişiden oluşan bir listeniz ve binlerce kişiden oluşan daha büyük bir listeniz varsa, bunları birleştirmek için ortak bir payda bulmanız faydalı olacaktır.

Tek Bir Araç Kullanın

Bazı pazarlamacılar zamanlarını birden fazla e-posta pazarlama aracı arasında bölüştürür ve bu da iletişim listelerinde tutarsızlık ve parçalanma yaratabilir. Tek bir cihaza bağlı kalarak bundan kaçının. Başka bir cihaza geçmeniz gerekiyorsa, en güncel iletişim listelerinizi taşıdığınızdan ve bunu birden fazla kez yapmaktan kaçındığınızdan emin olun.

Rol Hesaplarını Kaldır

Rol hesapları genellikle işle ilgilidir ve faturalandırma, idari veya raporlama görevleri gibi işlevler veya eylemlerle ilişkilidir. Yeni kişileri bulmak için ne kullandığınıza veya kişileri kimin eklediğine bağlı olarak e-posta listelerinde görünebilirler.

Sorunlu olmalarının sebebi, genellikle belirli bir çalışana atanmaları ve bu çalışan ayrılırsa hesap yöneticisinin değişmesidir. Yeni hesap sahibi e-postalarınızı spam olarak işaretleyebilir. Ayrıca, e-postalarınız muhtemelen zaten okunmuyordur.

Rol hesaplarını tamamen kaldırmalı ve bunlardan tamamen kaçınmak için elinizden geleni yapmalısınız.

Daima Yedek Alınız

Otomatik araçlarda bile hatalar olabilir. Listelerinizin güvenilir bir yedeğine sahip olduğunuzdan ve bu yedeğin aktif listenizden veya araçlarınızdan ayrı olduğundan emin olun. Bu, uygun bir yedekleme stratejisi oluşturmanız anlamına da gelir.

Spam Tuzaklarından Kaçının

Spam tuzakları gelen kutusu sağlayıcılarının, kara listeye girenlerin, İSS'lerin ve diğer idari kişilerin spam'i yakalamak için kullandıkları garip ama etkili bir araçtır. bal kavanozu gibi davranmakKötü niyetli göndericileri yakalayıp tespit ediyoruz.

Ne yazık ki, birçok meşru e-posta adresi spam tuzaklarına yakalanıyor. Gerçek e-posta adreslerine benziyorlar, ancak kimseye ait değiller. Yakalanmak, alan adınızın itibarına da zarar verebilir, bu yüzden bunlardan mümkün olduğunca uzak durmanız iyi bir fikirdir.

E-postalar spam tuzağı gelen kutusuna düştüğünde "geri dönmez", bunun yerine teslim edilmiş e-posta olarak görünür. Peki, bunları nasıl tespit edersiniz?

Yapamazsın. Tuzağa düşmemenin en iyi yolu, e-posta listenizi temiz tutmaktır.

Temiz Tutmak

E-posta listenizin izlenmesi ve temizlenmesi, pazarlama kampanyalarınızın etkili olmasını, gerçek hedef kitlenizin hesaba katılmasını ve performansın doğru şekilde izlenmesini sağlamak için gereklidir. Süreci otomatikleştirerek, listeleri korumak için gereken zaman ve kaynakları azaltırsınız. Uzun süreli hareketsizlikten sonra etkileşimde olmayan adresleri kaldırmak gibi kural tabanlı temizleme yöntemlerinden yararlanırsanız, güvenilirlik de artar.

En önemlisi, özellikle e-posta iletişimlerini kötü yönettiğiniz için para cezasına çarptırılabileceğiniz veya daha kötüsüyle karşılaşabileceğiniz durumlarda, işletmenizin bütünlüğünü ve uyumluluğunu artırırsınız. Abonelikten çıkma taleplerini derhal yerine getirmeli ve başkalarının sizin adınıza elde ettiğiniz bilgilerle neler yaptığını takip etmelisiniz.

E-postanızı ve iletişim listenizi temiz tutmak, uyumlu olmanızı, daha iyi ölçümler görmenizi ve hedef kitlenize hizmet vermeye devam etmenizi sağlar.