Alıcılarınızın e-postanıza tıklayıp tıklamayacağını belirleyen birkaç faktör vardır. Ancak bunların en önemlisi, e-posta gönderen adınızdır. Benimsediğiniz e-posta gönderen adınız, marka itibarınızın tam anlamıyla kısaltılmış halidir. Bu nedenle, e-posta gönderen adı konusundaki en iyi uygulamaları pek ciddiye almamalısınız.

Bu kılavuz, e-posta pazarlamasında gönderen adının önemini ve şu anda kullanılan en iyi uygulamaları ele alacaktır. Sağlanan bilgiler, markanız için doğru e-posta gönderen adı uygulamalarına doğru bir şekilde karar vermenize yardımcı olacaktır.

O halde vakit kaybetmeden başlayalım!

E-posta Pazarlamasında Gönderen Adının Tanıtımı

Gönderen adı veya gönderen adı, kişilerinizin sizden e-posta aldıklarında gelen kutularında gördükleri addır. Bunu gönderen adresi veya gönderen adresi veya e-posta ile karıştırmayın. İkincisi genellikle bir alan adının yanında @ işareti içerir.

Bir gönderen adının uzunluğu yalnızca 20-30 karakterden oluşur; tam uzunluk cihaz, tarayıcı ve kullanılan e-posta istemcisi tarafından belirlenir.

Gönderen Adının 4 Yönü

E-posta pazarlamacıları arasındaki yaygın inanışın aksine, gönderen adınızı doğru seçmek KPI'larınızı iyileştirebilir veya bozabilir. Amerikalı tüketiciler üzerinde yapılan yakın tarihli bir ankete göre, alıcıların yalnızca %42'si bir e-postayı açıp açmamaya karar vermeden önce gönderen adını dikkate alıyor. Gönderen adınız onlara hitap etmiyorsa, mükemmel bir konu satırı oluşturma çabalarınız boşa çıkar.

Neyse ki, konu satırının aksine, tüm e-postalarınız için aynı gönderen adını kullanabilirsiniz. Bu nedenle, konu satırını optimize etmek ve markanız için en etkili varyantı/varyantları seçmek için ciddi çaba sarf etmelisiniz. Alıcınıza sizi anlatan ilk şey, gönderen adınızdır. Her başarılı gönderen adının dört özelliği vardır;

  • güvenilirlik
  • Marka tanıma
  • Tutarlılık
  • Bölünme

güvenilirlik

Siz de dahil olmak üzere her alıcı, yeni aldığı e-postanın meşruiyeti konusunda endişelenir. Korkularını doğrulamak veya çürütmek için önce gönderenin adını kontrol ederler. Böylece, e-postanın spam olup olmadığına saniyeler içinde karar verebilirler. Dolayısıyla, bu noktada güvenilir görünmelisiniz.

Bunu nasıl yapıyorsunuz? Meşru şirket adınızı kullanın! İşte bu kadar basit. Gerçek bir isim olmalı; bir çalışanın adı veya şirketin adı. E-posta adresi veya kişisel olmayan bir unvan kullanmayın. [e-posta korumalı].

Profesyonel olmayan bir alan adından e-posta göndermemek de en iyisidir. AOL, Yahoo veya Gmail'den gelen e-posta adreslerinden kaçının. Bu tür mesajlar çoğu zaman etik dışı ve yasadışı kabul edilir, bu yüzden spam filtresine düşer.

Marka tanıma

Güvenilir olduğunuzu kanıtladıktan sonraki adım marka bilinirliğidir. Artık bağlantılarınız güvenilir olduğunuza ikna olduklarına göre, sizi tanıyıp tanımadıklarını görmek isteyeceklerdir. Gönderen adınız da sizi nerede ve nasıl tanıdıkları konusunda güçlü bir kanaat oluşturmalıdır.

Bunu yapmanın etkili bir yolu, gönderen adına marka adını eklemektir. Örneğin, bir çalışan e-postayı şirket adına gönderiyorsa, güvenilirlik kuralı gerçek bir ad kullanmasını gerektirir. Örnek olarak Joe'yu ele alalım. Şimdi, marka bilinirliği katmak için Joe'nun hangi şirketi temsil ettiğini eklemesi gerekiyor. Böylece gönderenin adı "FastMedia'dan Joe" olur.

Bazı e-posta istemcileri, 30 karakterden uzun gönderen adlarını kısaltır. Bu nedenle, gönderen adınızda her zaman en önemli bilgileri en başa yazın.

Tutarlılık

Tutarlılık, yanlışlıkla üçüncü bir özellik değildir; marka bilinirliğini pekiştirdiği içindir. Tutarlılık nedir? Güvenilir ve marka bilinirliğini tek parça halinde sağlayan bir gönderici adınız olduğunda, ona sadık kalmanız gerektiği anlamına gelir.

Bu, marka bilinirliğinizin kendiliğinden ve daha hızlı olmasını sağlayacaktır. Gönderen adınızı ara sıra değiştirmek, iletişim kurduğunuz kişiler nezdindeki itibarınızı zedeleyebilir.

Bölünme

İlk üç segmenti, yani sürekli olarak kendiliğinden marka bilinirliği getiren güvenilir bir gönderici adını hallettikten sonra, artık hazırsınız. Dördüncü unsur olan segmentasyon, tüm düzenlemeyi mükemmelleştiren bir tamamlayıcıdır.

Segmentasyon derken, farklı e-posta türleri için farklı gönderici adları kullanmanız gerektiğini kastediyoruz. Örneğin, şirket adına düzenli bir reklam kampanyasıysa, şirket adını, yani "Şirket" adını kullanın. Bir çalışan şirket adına bülten gönderiyorsa, "Şirket'ten Joe" gibi başka bir gönderici adı kullanın. Segmentasyon, kişilerinizin e-posta türlerini ve kaynaklarını karıştırmamasını sağlar.

E-posta Pazarlamasında Gönderen Adı İçin En İyi Uygulamalar Nelerdir?

Bu bölümde gönderici adına göre en çok kullanılan dört e-posta pazarlama şablonunu inceleyecek ve her birinin nerede ve nasıl en iyi şekilde çalıştığını göreceğiz.

Şirket Adı

Şirket adı, en çok kullanılan gönderici adıdır. Sadece şirketin adıdır ve başka bir şey değildir. Markalar arasında en popüler gönderici adı seçeneğidir çünkü güvenilirlik ve marka itibarı oluşturmaya uygundur.

Gönderen adı olarak şirket adı kullanmak, e-ticaret işletmeleri ve B2C satış kampanyaları için daha da uygundur. E-posta listenizdeki kişilerin çoğunun markanıza olan ilgileri nedeniyle orada olduğunu düşünürsek, bu enerjiye uyum sağlamak için gönderen adı olarak marka adınızı kullanmalısınız.

"Takım Şirketi"nden e-posta gönderebilseniz de, "takım" kelimesini kaldırmanız önerilir. Gönderen adınızın, marka adının görüntüleme alanında kesilmesine neden olacak kadar uzun olmasını istemezsiniz. B2C'ler bunu anlar ve gönderen adı olarak marka adlarını seçerler.

"Takım Şirketi"nden gönderim yapmanın getirdiği kişisel bir dokunuş vardır. Alıcıya, mesajın markanızın özverili ekip üyelerinin ortak çalışmasının bir sonucu olduğunu söylüyorsunuz.

Örneğin, görebileceğiniz gibi, Zaman Doktoru e-postalarını göndermek için şirket adını kullanır:

timedoctor.com e-postalarda birçok kişinin adını kullanıyor

Şirketteki Adı

Bu, biraz kişisel dokunuş katan başka bir gönderici adı biçimidir. Şirket adına belirli bir çalışandan e-posta gönderdiğinizde, gönderici adı şu biçimi izler: Ad @/from/at Şirket. Örneğin, Facebook'tan Joe, Google'dan Martha veya KingMedia'dan Jordan.

Bu seçenek B2B işletmelerinde standarttır, çünkü;

  • İsimler kısa ve kişiseldir.
  • İlişkisel satışları artırır; bu da B2B işinin önemli bir yönüdür. Dolayısıyla, bir potansiyel müşteri, pazarlama ekibinin bir üyesinden mesaj aldığında, onlarla kişiselleştirilmiş ilişkiler kurmaya daha açık olur.
  • Ekip üyelerini tanıtmalarına olanak tanır. Müşteriler kiminle muhatap olduklarını bilir, bu da kendilerini rahat ve huzurlu hissetmelerini sağlar.

Bazı sektörlerde yalnızca adınızı kullanmak yeterli resmiyet ifade etmeyebilir. Bu gibi durumlarda, tam adınızı ve şirket adınızı kullanmak zorunda kalabilirsiniz. Bu daha iyi görünse de, olumsuz tarafı gönderen adının çok uzun olmasıdır. Sonuç olarak, bazı e-posta istemcileri şirket adının bütünden çıkarılmasına neden olabilir.

Dolayısıyla, kişilerinizin tam adınıza zaten alışkın olduğunu bilmiyorsanız, tam adınızı kullanarak gönderen adınızı kısaltma riskine girmeyin. Gönderen adınızdaki şirket adından daha önemli bir unsur yoktur.

Ad Soyad

Gönderen adınız olarak tam adınızı kullanmak da bir seçenektir. Ancak, bu yalnızca marka adınız olarak tam adınızı kullanıyorsanız geçerlidir. Bu senaryo, haber bültenleri gönderen veya eğitim videoları, nasıl yapılır ipuçları ve benzeri bilgi materyalleri gibi başka kişisel pazarlama faaliyetleri yürüten girişimciler arasında yaygındır.

Tür/Hizmet Türü

Abonelerinizin açmak üzere oldukları e-postada sunulan mesaj veya hizmetin türünü bilmelerini istiyorsanız, bu gönderen adı formülünü kullanın. Örneğin, alıcının yaptığı son işlemin özetini gösteren "Banka Adı/İşlem Özeti" veya alıcıya yeni işlem oranlarını tanıtan "TransferWise/Güncellenmiş Oranlar".

Farklı e-posta türleri için farklı gönderici adları kullandığınızda, alıcılar aldıkları e-postalarda bulunan bilgi türünü çözebilir.

Ayrıca, gönderen adınız, marka adı ve alıcılara e-postanın içeriği hakkında daha fazla bilgi veren başka bir bilginin karışımı olabilir. Bu, uyarılar, işlem bildirimleri veya diğer otomatik e-postalar için işe yarar. Daha da önemlisi, alıcınızın otomatik e-posta beklentisini karşılamaktır. Otomatik e-postalar dağıtan büyük bir şirket iseniz, gönderilen mesaj türü için gönderen adı alanını kullanmanız en iyisidir. E-posta pazarlamanızın bir parçası olarak muhtemelen birkaç otomatik e-postanız olacaktır, bu nedenle adınızı veya şirket adınızı kullanmak bu kişisel dokunuşu korumanıza yardımcı olur.

Bu Gönderen Adı Kurallarını İhlal Etmenin Herhangi Bir Sonuçları Var Mı?

Zamanla, markaların yukarıdaki kurallara uymadan başarılı e-posta pazarlama kampanyaları yürüttüğünü gördük. Belki de, kurallara uymama konusunda akıllı ve tutarlı davrandıkları için bundan sıyrılabildiler. Başarılı bir moda markasının (Shinesty) pazarlama kampanyasından aşağıdaki isimlere bir göz atalım.

  • seçenekler@parlaklık.
  • seçim@parlaklık.
  • baba@parlaklık.
  • smith@shines.
  • şimdi.sahip.ol@shin.
  • spor ayakkabı@shine.

İlk bakışta bu gönderen isimlerinin bağlam dışı olduğunu anlayacaksınız. Hangi kuralları ihlal ettiler? Gelin birlikte öğrenelim.

güvenilirlik

Daha önce bahsettiğimiz güvenilirlik kurallarını hatırlıyor musunuz? Bu gönderen isimleri hepsini ihlal ediyor! Gönderen isimleri sadece profesyonelce değil, aynı zamanda güven duygusundan da yoksun. İşte bazı tehlike işaretleri:

  • Tüm metin boyunca küçük harfler kullanıldı
  • Gönderen adresi bir e-posta adresi gibi görünüyor
  • Şirket adı kısaltıldı
  • Gönderen adı alanında uygunsuz dil kullanımı.

Bu kusurlara rağmen, bunun Shinesty markası için mükemmel bir şekilde işe yaraması dikkat çekici. Marka, bu e-posta pazarlama kampanyasındaki tüm profesyonellik unsurlarını ortadan kaldırdı. Bunun yerine, insanların pek de önemli görmediği bir pazarlama özelliğini, yani gönderen adını alıp, kendilerini alışılmadık bir şekilde markalaştırmanın bir yoluna dönüştürdüler.

Küçük harfler ve boşlukların olmaması, resmiyetsizliğin bir göstergesi. Dolayısıyla, görüntüleme alanında daha fazla piksel alanı kullanabiliyorlardı. Her şeyden anlaşılıyor ki, marka pazarlama söz konusu olduğunda profesyonel veya güvenilir olma gerekliliğine katılmıyor.

Onlar için öne çıkmak kazanma stratejisidir.

Marka Tanınırlığı ve Tutarlılık

Bu e-postaların çoğu alıcısı, ilk bakışta bunları spam olarak değerlendirecektir. Marka adı kısaltılmış ve alışılmadık şekilde birleştirilmiş adlar, bu sonuca varmak için yeterli sebeptir. Ancak, alıcılar, gönderen adı alanının alışılmadık kullanımından etkilenebilir. Bu, onları e-postayı açmaya yönlendirecek ve geri kalanını içerik halledecektir.

Bu durum uzun süre devam ederse, alıcılar beklentilerini bu tür gönderen adı uyumsuzluğuna ve komik içeriklere göre ayarlamak zorunda kalırlar. Markanın marka bilinirliğini oluşturma yolu budur: Aboneleri her zaman bu tür sıra dışı içerikleri arzulamaya şartlandırırlar.

Yani mantıksız davransalar da, bunu tutarlı bir şekilde yapıyorlar ve bu da marka bilinirliklerini etkileyici bir şekilde artırıyor. Bu gönderici isimleri belirli bir kalıba uygun olarak oluşturuluyor: [e-posta korumalı]. Bu desene sahip bir gönderici adı gördüğünüzde, göndericinin Shinesty olduğunu zaten biliyorsunuzdur.

 Bölünme

Bu gönderici adlarında bir tür segmentasyon fark edeceksiniz; her gönderici adı farklı bir kampanya için kullanılıyor. Saçma olsa da, her gönderici adı, e-posta kampanyasının konusu hakkında daha fazla bilgi taşıyor.

Shinesty E-posta Pazarlama Kampanyasının Sonucu

Bu e-posta pazarlama tarzı, her marka için evrensel veya ideal değildir. Shinesty için istenen sonuçları getirse de, sizin için işe yarayacağının garantisi yoktur. Bu yaklaşım, şimdiye kadar Shinesty'nin hedef kitlesi için işe yaramıştır.

Shinesty kuralı çiğnemeye karar verdiğinde bile akıllı, özgüvenli ve tutarlıydı. Bu, "dünyanın gördüğü en sıra dışı giyim koleksiyonunu" satma marka mesajıyla örtüşüyor. Kuralları çiğnemek sorun değil, ancak bunu yaparken tutarlı olun ve marka sesinizin yansıtıldığından emin olun.

Son Düşünceler – Marka kimliğinize uygun ideal gönderici adını nasıl seçersiniz?

Hangi gönderici adı modelini seçerseniz seçin, aşağıdakileri bilmelisiniz;

  • Bu deseni seçme nedeniniz
  • Seçilen desenin markanızla nasıl ve ne şekilde uyumlu olduğu
  • Gönderen adı e-posta istemciniz tarafından kesilemeyecek kadar uzun değilse

Unutmayın, kişilerinizin e-postanızda kontrol ettiği ilk kısım gönderen adıdır. Bu nedenle, bunu doğru yapmak başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi için çok önemlidir.