E-posta analizleri önemlidir. Aboneleriniz ve e-postalarınıza yönelik davranışları hakkında birçok bilgi edinmenizi sağlar. Bu yazıda, e-posta pazarlamanızı geliştirmek için ne tür verilere aşina olmanız gerektiğini göreceksiniz. E-posta pazarlamanızda bir eksiklik olduğunu hiç hissettiniz mi?

E-posta pazarlama stratejilerinde başarılı olan diğer şirketlere bakıyorsunuz. Ne yaptıklarını anlamaya çalışıyorsunuz ama bir şey anlamakta zorlanıyorsunuz. Belki de e-postaları, reklam grafiklerini ve diğer şeyleri inceleyip vasat sonuçlar alıyorsunuz. Sinir bozucu, değil mi? Kesinlikle bir şeyi kaçırıyorsunuz. Ve o da analiz. E-posta pazarlamasında profesyonel sonuçlar istiyorsanız, yanınızda analizlere ihtiyacınız var.

Tıkla ve Aç Fiyatları

Açılma oranları ve tıklama oranları hakkında bir şeyler duymuş olabilirsiniz. Peki, tıklama-açılma oranınızın ne olduğunu biliyor musunuz?

Tıklama-açma oranı, neredeyse hiç kimsenin bahsetmediği en önemli e-posta ölçümlerinden biridir. İçeriğinizin ne kadar ilgi çekici olduğunun bir ölçüsüdür. Abonelerinizden kaçının e-postanızı açıp e-postanızdaki bir şeye tıkladığını gösterir.

Tıklama oranı ve açılma oranları, gönderdiğiniz herhangi bir e-postanın sadece iki küçük unsurudur. Tıklama-açılma oranı, büyük resmi görmenize yardımcı olur. Daha da önemlisi, e-postanızın içeriğinin ne kadar etkili olduğunu gösterir. Hatta bunun için bir formülümüz bile var. Yani,

(# benzersiz tıklama)/(# benzersiz açılış) x %100 = Tıklama/Açma Oranı

Bu size bir yüzde verir. Yüzde ne kadar büyükse, içeriğiniz o kadar ilgi çekici olur.

Tıklama/Açılma Oranınızı Nasıl Artırabilirsiniz?

Kısacası, e-posta içeriğinizi doğru şekilde geliştirin. Başlangıç ​​için uzun veya ayrıntılı e-postalar yazmayın. Dikkate alınması gereken birkaç faktör daha var:

  1. Ana İçerik - E-postalarınızın iyi yazılmış olması gerekir. Metin yazarlığı becerilerinizi geliştirmeniz gerekebilir. Ya da rakiplerinizin neler yaptığını görmeniz gerekebilir. Belki de harekete geçirici mesajlarınız veya başlıklarınız üzerinde çalışmanız gerekir. Her e-postanın performansını inceleyin ve yazım tarzınızı buna göre ayarlayın. Bir e-posta iyi performans gösteriyorsa, derinlemesine inceleyin. Yazımında hangi noktalar bu kadar etkiliydi? Bunu gelecekteki bir e-postada kullanın.
  2. Diğer İçerikler – E-postanızdaki görseller, videolar veya diğer medyalar da önemlidir. Vero, görsel içeren e-postaların, görsel içermeyen e-postalara göre %42 daha fazla tıklama oranına sahip olduğunu söylüyor.

E-postalarınızın ne kadar ilgi çekici olduğunu ölçmek için tıklama oranlarını, açılma oranlarını ve tıklama-açılma oranlarını birlikte kullanın. Bunu yaptığınızda, okuyucularınıza sevdikleri şeylerden daha fazlasını sunabileceksiniz.

Demografik veri

Hedef kitlenizin demografik verilerini bilmeniz gerekir. Hedef kitlenizi demografik özelliklerine göre segmentlere ayırın. Bu basit fikir çoğu pazarlamacı tarafından yeterince kullanılmaz. Birçok e-posta pazarlamacısı, demografik segmentasyonun ardındaki psikolojiyi düşünmek için bile durmaz.

Her segment farklı davranır. Nasıl davrandıklarını anlarsanız, onlara daha iyi e-postalar gönderebilirsiniz. Demografi, rastgele bir segmentten daha önemli, anlamlı metrikler sunar. Örneğin, üniversite eğitimi olmayan abonelerinizden oluşan bir segment oluşturdunuz. Ya da farklı yaş grupları, coğrafi gruplar, cinsiyet vb. için segmentler oluşturabilirsiniz. Abonelerinizin demografik özelliklerini iyi anladığınızda e-postalarınız çok daha hedefli olabilir. Son derece spesifik bir e-posta oluşturabilir ve tüm bunlar sizin yararınıza olabilir.

Sihir gibi işleyen mükemmel bir e-posta oluşturmak için hedef kitlenizin demografik özelliklerini, yaşam evresini, ihtiyaçlarını ve tutumlarını bilmeniz gerekir. Belirli e-postalar oluşturarak, e-posta içeriğiniz doğal olarak daha kişisel ve daha alakalı hale gelecektir. Johnny Cupcakes, e-postalarını erkek ve kadın gruplarına ayırarak dönüşüm oranını %123 artırdı.

Yaşam Döngüsü Pazarlaması

Günümüzde kişiselleştirme her zamankinden çok daha fazla önem taşıyor. Şirketler, bireysel müşteriler için özel e-postalar oluşturmaya kadar gidiyor. Kulağa çılgınca geliyor ama yaşam döngüsü e-posta pazarlamasının arkasındaki fikir bu. Mantra, "Doğru mesajı doğru müşteriye doğru zamanda iletmek."

En iyi yanı, yaşam döngüsü e-postalarının etkileşiminizi ve dönüşümlerinizi artırma eğiliminde olmasıdır. İki adım vardır. İlk olarak, abonelerinizle nerede iletişim kuracağınıza karar verin. Önemli olan, e-postalarınızı göndereceğiniz kesin gün ve saat değildir. Bu, müşterinizin satın alma yolculuğunda hangi noktada bulunduğundan daha az önemlidir.

Basit bir örnek vermek gerekirse, bir abone daha önce bir şey satın almışsa doğum günü, sadakat veya yıl dönümü e-postaları alır. Ancak henüz dönüşüm sağlamamış bir abone farklı bir e-posta alır. Basit ama çok önemli. Yaşam döngüsü pazarlaması, müşterinin satış hunisindeki yolculuğuna dayanır. Yeni bir abone, beş kez geri dönen bir müşteriye benzer e-postalar alamaz.

İkinci adım, belirli bir anda tek bir müşteriye ulaşacak e-postalar tasarlamaktır. İşler burada biraz karmaşıklaşıyor. Segmentasyondan bahsetmiştik. Şirketler genellikle alıcı kişiliği adı verilen kurgusal bir karakter oluşturur. Bu kişi için bir e-posta oluşturun ve bu kişinin temsil ettiği segmente gönderin. Kişinin ilgi alanlarına hitap edin.

Ama hepsi bu kadar değil. Müşterinin satış hunisinde nerede olduğunu da aklınızda tutmalısınız. Diyelim ki kişiliğiniz satış hunisinin değerlendirme aşamasında. Müşterinin ilgi alanlarına hitap eden ve onu ürününüzü satın almaya ikna etmek için tasarlanmış bir e-posta oluşturuyorsunuz. Bu e-postalar o kadar kişisel ki, okuyucu sadece kendisi için tasarlanmış gibi hissediyor.

Çoğu durumda, e-postanızın okuyucularınızın ilgi alanlarıyla örtüşme olasılığı çok yüksektir. Bu yüzden bu fırsatları kaçırmayın. Müşterilerinizle daha iyi iletişim kurmak ve onlara tam olarak istediklerini vermek için analizlerinizi geliştirmeye zaman ayırın. Tahmin yürütmenize gerek kalmaz ve müşterileriniz, dönüşümleriniz ve diğer tüm metrikleriniz iyileşir.