E-posta pazarlamanız işe yaramıyor.

  • Bu konuda ne yapılabilir?
  • E-posta pazarlamanızın işe yaramamasının nedenleri nelerdir?
  • Geri tepme nedir? Geri tepmenin iki türü nelerdir?
  • Durumu düzeltmek için ne yapılabilir?

İşte bu yazı tüm bunları ortaya çıkaracak.

Geri Dönüşler Nedir?

Analizlerinizde iki tür sıçrama görebilirsiniz. Birincisi yumuşak sıçramadır. İkincisi ise sert sıçramadır.

Yumuşak Sıçrama

Yumuşak geri dönüş, çoğu durumda geçici bir arızayı gösteren bir hata mesajıdır. Bu, alan adınızın aktif olabileceği, ancak posta kutunuzun herhangi bir nedenle e-postaları kabul etmeyebileceği anlamına gelir. Bunun birkaç nedeni olabilir:

1. Sunucu Kesintisi

Alıcınızın sunucularında bir kesinti olabilir. Belki de posta kutuları şu anda doludur.

2. Aynı alanda çok fazla hacim

Aynı alan adı için çok fazla hacim olabilir. Belki de aynı alan adındaki birden fazla posta kutusuna e-posta gönderiyorsunuz ve alıcının kapıcısı bunu fark edip, bir tür saldırı gibi göründüğünü düşünerek geri çeviriyor.

3. Spam içerik nedeniyle reddedilme

Gönderen sunucu, e-postanın gövdesinde veya alıcının e-postasının konu başlığı satırında spam içeriği olması nedeniyle gönderdiğiniz iletiyi reddediyor olabilir.

4. Sunucuya Eklenen Olumsuz Geçmiş

Gönderen sunucunuzun gönderici puanının düşük olması nedeniyle sunucu gönderinizi reddediyor olabilir.

Sert sıçrama

Sert geri dönüş, kalıcı bir başarısızlık olarak sınıflandırılır. Bu, ne kadar çok göndermeye çalışırsanız çalışın, iletinin iletilemeyeceği anlamına gelir. Sert geri dönüşün olası nedenleri nelerdir?

1. Adreste yazım hatası

En yaygın olanı adreste yazım hatasıdır. Web sitenizden (örneğin Gmail) aldığınız bir e-posta adresini girerken yanlış yazmış olabilirsiniz ve alan adı da yanlış yazılmış olabilir. Bu yüzden, ne kadar denerseniz deneyin, bu adrese ulaşamazsınız.

2. Ölü veya süresi dolmuş alan adı

Kullanılmayan veya artık var olmayan bir alan adı olabilir. Bir müşteri web siteniz aracılığıyla pazarlama kampanyalarınızı almak için kaydolduğunda, belki de işletmesi artık faaliyette değildir, dolayısıyla alan adının süresi dolmuş ve yenilenmemiştir. Kaç kez gönderirseniz gönderin, ulaşmayacaktır.

 3. Sunucu Yapılandırma Hatası

Bu bir sunucu yapılandırma sorunu da olabilir. Örneğin, büyük şirketlere e-posta gönderirken, e-postaları çeşitli posta kutularına yönlendirme konusunda oldukça karmaşık bir sunucu kurulumuna sahip olabilirler. Ancak, bu durum alıcı tarafında doğru şekilde yapılandırılmazsa, kalıcı bir arızaya da yol açabilir.

Sert ve yumuşak sıçramalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu makaleye de başvurabilirsiniz: Sert Sıçramalar ve Yumuşak Sıçramalar

Geri Dönüşler Gelecekteki Pazarlamanızı Etkileyecek mi?

Önemli bir etkisi olabilir. İlk olarak, listenize e-posta gönderiyorsanız ve bunların çoğu geri döndüğü için iletilemiyorsa, bu, bu kişilerin satış mesajınızı görmediği anlamına gelir.

Yani, mükemmel e-posta pazarlama kampanyasını oluşturmak için ne kadar zaman ve emek harcamış olursanız olun, eğer bu kişiler kampanyanızı görmüyorsa sizden alışveriş yapmayacaklardır.

Geri dönmeler, gönderen sunucunuzun itibarı üzerinde kümülatif olarak olumsuz bir etkiye sahip olacaktır. Her gönderen sunucunun, alıcı sunucunuzun e-postanızı aldığında göreceği ve alıp almayacağına karar vereceği bir yüzde puanı vardır. Çok sayıda geri dönme varsa ve bu geri dönmelerle ilgili hiçbir şey olmazsa, alıcıların posta sunucusu bunu inceler ve pazarlamanın güncel olmadığı veya listenin çok iyi olmadığı, çünkü çok azının iletildiği yönünde bir karar verildiği için gönderme puanı düşebilir. Bu, kümülatif olarak olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Düşük bir gönderme puanı, pazarlamanızın olması gerektiği kadar iletilemeyeceği anlamına gelir.

Geri Dönüş Sayısını Nasıl En Aza İndirebilirim?

1. Tüm sert sıçramaları kaldırın

Yapabileceğiniz ilk şey, e-posta veritabanınızdan tüm kalıcı hataları kaldırmaktır. Bunlar kalıcı başarısızlıklar olduğundan, onlara tekrar göndermeniz fark etmez; ulaşmayacaklardır. Bu nedenle, her gönderimden sonra verilerinizi gözden geçirin ve bunların tümünü kaldırın. İyi bir e-posta istemcisi kullanıyorsanız... e-posta pazarlama yazılımı O zaman genellikle bunların hepsi otomatiktir. Her şey sizin için yapılır. Endişelenmeniz gereken hiçbir şey yok. Ayrıca kaydolabilirsiniz Geri Dönme ve başla e-postalarınızı doğrulamak ve e-posta listenizi yükleyerek sert geri dönüşleri kolayca ortadan kaldırın. Ayrıca en iyi yazılımı da bulabilirsiniz sıçrama oranlarını önemli ölçüde azaltın.

2. Yumuşak sıçramalarınıza yeniden gönderin

Ardından, yumuşak geri dönen iletilerinize belirli bir süre boyunca göndermeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, birkaç gün içinde deneyebilirsiniz; yumuşak geri dönen iletiler geçici bir arızadır, posta kutusu dolu olabilir ve sunucuda gönderim anında bir kesinti olabilir; bu da tekrar denediğinizde iletinin iletileceği anlamına gelir. Yine, iyi bir e-posta pazarlama yazılımı kullanıyorsanız, tüm bunlar sizin için halledilecektir. İyi bir yazılım, yumuşak geri dönen iletilerinize belirli bir süre içinde tekrar gönderim yapmak için otomatik gönderme işlevine sahip olacaktır.

3. Gönderim yüzdesi puanına dikkat edin

Hizmet sağlayıcınızdan (e-posta pazarlama platformunuzu sağlayan kişilerden) gönderen sunucunun yüzdelik puanını bilmenizi isteyin. Bunu bilmek çok önemli çünkü düşüşe geçerse herhangi bir eğilimi gözlemleyebilirsiniz. Yüzde düşerse, bir sorununuz olduğunu anlarsınız ve incelemeye başlayabilirsiniz. Böylece sorun ortaya çıkmadan önce harekete geçersiniz.

4. E-posta Dostu İçerik Gönderin

Yapabileceğiniz bir sonraki şey, gönderdiğiniz içeriğin gelen kutusu dostu olduğundan emin olmaktır. Yani, herhangi bir spam kelime veya ifade içermemelidir. Gövde metninize, gönderdiğiniz içeriğe ve konu başlığı satırınıza bakın. İyi bir e-posta pazarlama yazılımı tüm bunları sizin için otomatikleştirir. Bazı e-posta pazarlama yazılımlarında bir ön kontrol denetleyicisi bulunur. Tek bir düğmeye basıldığında, yazılım gönderdiğiniz içeriği okur. Bilinen spam ifadelerinden oluşan bir veritabanıyla çapraz kontrol yapar ve belgenizde değiştirmeniz gereken herhangi bir ifade olup olmadığını size bildirir.

5. Listenizi belirgin yazım hataları açısından tarayın

Yine Gmail referansını kullanarak, emin olun. Listenize göz atın ve örneğin Gmail'in yanlış yazılmış hali gibi bariz bir şey olup olmadığına bakın.

6. Çift Katılım

Ayrıca, listenizin çift katılımlı olduğundan emin olun. Web sitenize bir kayıt formu koyarsanız ve web sitenizin e-posta listesine katılmak istersem, web sitenizden bir e-posta alırım. Listenize eklenmeden önce bu e-postaya yanıt vermem gerekir. Bu, e-posta adresimin aktif bir e-posta adresi olduğunu ve e-posta listenize eklenmeden önce e-postaları kabul ettiğini doğrulaması açısından faydalıdır. Tek katılımlı listelerin, e-posta pazarlama listenize rastgele çöpler ekleyen otomatik BOT'lar tarafından kirletilmesi oldukça yaygındır. Bu kötü bir durumdur, ancak düzeltilmesi gerçekten kolaydır. Email Blast gibi iyi bir e-posta yazılımıyla, web siteniz için çift katılımlı bir form oluşturacak ve bu işlemi kolay, hızlı ve kolay hale getirecek küçük bir widget mevcuttur.

5. Adres listenizi yeniden nitelendirin

En başarılı e-posta pazarlaması, listenizdeki kişileri arayıp, kayıtlı adresin kullanılacak en iyi adres olduğundan emin olmak için biraz zaman harcamanızdır. Kişilerin şirketten ayrılmadığından ve benzeri şeylerden emin olun. Listenizin tamamen güncel olduğundan emin olmak için bunu üç veya dört ayda bir yapmanız faydalı olacaktır.

ÖZET

Özetle, bu yazıda iki tür geri dönmenin ne olduğu ve bunlarla etkili bir şekilde nasıl başa çıkılacağı ele alınmıştır. İyi bir e-posta pazarlama yazılımına erişiminiz varsa, burada özetlenen birçok şey yazılım içinde otomatik olarak gerçekleştirilecektir ve bu da e-posta pazarlamasını abone listenizle etkili bir şekilde iletişim kurmanın hızlı ve kolay bir yolu haline getirir.