E-posta pazarlaması güvenilir ve zamanla test edilmiş bir araçtırMarkalar her gün müşterilerine yüz binlerce e-posta teklifi, bülten ve reklam gönderiyor. E-posta pazarlaması, potansiyel müşterileri, etkileşimi, marka bilinirliğini ve elbette satışları artırabilir.

Buna ek olarak, etkileyici pazarlama yatırım getirisi (ROI) e-postası şu istatistiksel verileri de ortaya koyuyor: e-posta pazarlamasının gelir getirdiğini göster  yatırılan her 1 dolar için.

için Sürekli değişen dijital ortama uyum sağlamak için işletmeler, B2C ve B2B e-postalarını iyileştirmenin yeni yollarını arıyor. pazarlama stratejilerive kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) mevcut en iyi araçlardan biridir.Bu makalede, 7 basit ve uygulanabilir ipucu yardımıyla kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) B2C ve B2B e-posta pazarlamasına nasıl entegre edeceğinizi öğreneceksiniz.

UGC nedir?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, adından da anlaşılacağı gibi bir şeydir.

UGC (kullanıcı tarafından oluşturulan iletişim), markadan maddi bir ücret almayan genel kullanıcılar tarafından oluşturulan her türlü markayla ilgili içeriktir. Başka bir deyişle, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, markalar veya profesyonel pazarlamacılar tarafından değil, insanlar tarafından oluşturulur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin başlıca türleri şunlardır:

  • İnsanların web sitenizde ve/veya kamusal platformlarda yazdıkları yorumlar ve referanslar;
  • Blog yazıları ve girişleri;
  • Resimler ve videolar;
  • Müşterilerinizin talebi üzerine dolduracağı anket ve araştırma formları;
  • Markalı hashtag'ler;
  • Vaka çalışmaları, başarı hikayeleri vb.

E-posta Pazarlaması İçin Neden Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriklerle Uğraşalım?

Markalar, B2B ve B2C e-posta pazarlamasında giderek artan bir şekilde kullanıcı tarafından üretilen içeriklere (UGC) güveniyorlar. Bunun birkaç nedeni var:

  • UGC ÇOK uygun maliyetlidirDaha önce de söylediğimiz gibi, UGC'den yararlanmanın neredeyse hiçbir maliyeti yoktur; insanlar genellikle kendi coşkularıyla bunu oluştururlar. Bir marka olarak, kitlenizi kampanyalarınızda kullanabileceğiniz daha fazla içerik üretmeye teşvik etmeniz gerekir. Ayrıca, UGC tabanlı reklamlar, ortalama maliyetlerine kıyasla tıklama başına maliyette %50 düşüşe yol açar.
  • Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler marka güvenilirliğini artırır. İnsanlar artık gerçekçi olmayan, gösterişli, kusursuz görselli reklamlara inanmıyor. Bunun yerine, diğer müşterilere ve ürün ve hizmetlerle ilgili gerçek deneyimlerine güveniyorlar. Y kuşağı müşterilerinin %86'sı, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin en iyi gösterge olduğunu iddia ediyor. marka kalitesi.
  • Kullanıcı tarafından üretilen içerik, satın alma kararlarını olumlu yönde etkiliyorMüşterilerin %60'ından fazlası, bir ürünü satın alıp almamaya karar vermeden önce ürün incelemelerini ve derecelendirmelerini inceliyor. Buna, ortalama bir kullanıcının günde 5 saatten fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle etkileşimde bulunabildiği gerçeğini de ekleyin. Böylesine derin bir etkileşim, insanların ne satın almak ve kullanmak istediklerini önemli ölçüde etkileyecektir.
  • UGC mükemmel bir kişiselleştirme aracıBu, özellikle açık e-posta oranınızı artırmak istiyorsanız önemlidir; kişiselleştirilmiş e-postalar, 50% daha yüksek açılma oranları.
  • Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, dönüşüm oranlarını artırıyorDoğru UGC stratejisiyle e-posta yoluyla %73'e kadar daha fazla dönüşüm elde edebilirsiniz.

Kullanıcı İçeriklerinin E-posta Pazarlamasına Uygulanması

Satışları artırmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten (UGC) yararlanmak başarılı bir stratejidir; artık nedenini biliyorsunuz. Ama bir adım öteye gidelim ve daha da iyi sonuçlar elde etmek için B2C ve B2B e-posta pazarlamasını kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle birleştirmenin 6 yoluna bakalım!

E-postalarınızda İnsanlardan Doğrudan Kullanıcı İçeriklerini İsteyin

Temel bilgilerle başlayalım: E-posta pazarlama çalışmalarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) etkili bir şekilde kullanmak için öncelikle onu biriktirmeniz gerekir.

İşte burada müşterilerinize karşı doğrudan ve açık olabilirsiniz; onlardan sadece katkıda bulunmalarını isteyebilirsiniz.

  • Birkaç e-posta şablonu oluşturun müşteri geri bildirimlerini toplamak;
  • kişiselleştirin müşteri geri bildirim talebi e-postanız;
  • Müşterilerinize onlardan ne tür içerik beklediğinizi bildirinYazılı yorumlar, fotoğraflar, videolar, başarı öyküleri vb. İstekleriniz konusunda ısrarcı olmaktan çekinmeyin. Tüketicilerin %60'ı, markaların kullanıcılarından ne tür içerik görmek istedikleri konusunda kendilerine rehberlik etmesini istiyor.
  • Müşteri memnuniyeti anketleri, ürün memnuniyeti anketleri vb. gönderin E-posta abonelerinize her zaman bir mesaj bırakın. ücretsiz yorum bölümü İnsanların markanızla ilgili gerçek izlenimlerini ve deneyimlerini yazabilecekleri bir yer.

Son seçenekle ilgili olarak, e-posta abonelerinizden değerli geri bildirim ve görüşler toplamak için, müşteri memnuniyeti anketlerini, ürün memnuniyeti anketlerini ve benzeri değerlendirme araçlarını e-posta iletişim stratejinize dahil etmeniz önemlidir. Bu anketleri düzenli olarak göndererek, müşterilerinizin memnuniyet seviyelerini ölçebilir ve markanızla ilgili deneyimleri hakkında daha derin bir anlayış kazanabilirsiniz.

Anketlerinizi tasarlarken, kullanıcıların gerçek izlenimlerini ifade etmelerine ve deneyimlerini açıkça paylaşmalarına olanak tanıyan ücretsiz bir yorum bölümü eklemek çok önemlidir. Bu bölüm, müşterilerinize ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında özel geri bildirimler, öneriler ve hatta övgüler sunmaları için değerli bir fırsat sunar. Müşterileri özgürce yazmaya teşvik ederek, düşüncelerini sınırlama olmaksızın dile getirebilecekleri bir platform yaratır ve filtrelenmemiş içgörüler elde etmenizi sağlarsınız.

Yorum bölümü, kullanıcıların geri bildirimlerini sorunsuz bir şekilde iletebilmelerini sağlayacak şekilde kullanıcı dostu ve kolay erişilebilir olacak şekilde tasarlanmalıdır. Bu, müşterilerin yorumlarını yazabilecekleri, anket içinde açıkça etiketlenmiş ve belirgin bir şekilde görüntülenmiş sezgisel bir metin kutusu eklenerek sağlanabilir.

Bu açık uçlu yorum bölümünü ekleyerek, müşterilerinizin gerçek düşüncelerini ve deneyimlerini paylaşmalarını sağlayabilir, böylece tercihleri, sorunları ve iyileştirme alanları hakkında değerli bilgiler elde edebilirsiniz. Bu yapılandırılmamış geri bildirim, anketin çoktan seçmeli sorularından toplanan nicel verileri tamamlayarak müşteri duygularına dair daha kapsamlı bir anlayış sağlayabilir.

Yorum bölümünden alınan geri bildirimleri analiz etmek ve bunlara göre hareket etmek de aynı derecede önemlidir. Her yorumu dikkatlice inceleyerek ortak temaları, tekrar eden sorunları veya olumlu deneyimleri belirleyin. Bu nitel geri bildirim, nicel verilerin tam olarak yakalayamayacağı benzersiz içgörüler sunabilir. Trendleri belirlemenize, endişeleri gidermenize ve ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve genel müşteri deneyiminizi geliştirmek için bilinçli kararlar almanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca, aldığınız yorumları dikkate alıp yanıtlamayı unutmayın. Bu, müşterilerinizi dinleme ve fikirlerine değer verme konusundaki kararlılığınızı gösterir. İster basit bir teşekkür mesajı, ister belirli endişeleri ele alan daha ayrıntılı bir yanıt olsun, yorum bölümü aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurmak, geri bildirimlerine gerçekten önem verdiğinizi ve deneyimlerini iyileştirmek için aktif olarak çalıştığınızı gösterir.

Sonuç olarak, müşteri memnuniyeti anketlerini dahil ederek ve ürün memnuniyeti anketleriE-posta iletişiminizde ücretsiz bir yorum bölümü sunmak, abonelerinizden gerçek geri bildirimler toplamanıza olanak tanır. Bu geri bildirimler, müşterilerinizin deneyimlerini anlamak, iyileştirme alanlarını belirlemek ve nihayetinde markanızın sunduğu hizmetleri ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılayacak şekilde geliştirmek için değerli bir kaynak görevi görür.

Ayrıca, müşterilerinizin geri bildirimlerini aktif olarak dinleyerek ve önerileri doğrultusunda gerekli değişiklikleri uygulayarak, müşteri tabanınızda güven ve sadakat duygusu yaratabilirsiniz. Müşteriler, görüş ve endişelerinin dikkate alındığını ve ele alındığını gördüklerinde, markanızla daha derin bir bağ kurma ve ürün veya hizmetlerinizin savunucusu olma olasılıkları daha yüksektir. Bu, yalnızca müşteri sadakatini artırmakla kalmaz, aynı zamanda olumlu kulaktan kulağa tavsiyeler yoluyla yeni müşteriler çekerek markanızın pazardaki erişimini ve başarısını daha da artırır.

E-posta Bültenlerinize ve Tekliflerinize Müşterilerden Gelen İncelemeleri ve Referansları Ekleyin

E-posta kataloglarınıza ve haber bültenlerinize eklemek üzere sonsuz ürün açıklamaları üretmekten yorulduysanız, sizin için çok daha iyi bir fikrimiz var: Bunları kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerle değiştirin. 

Müşteri referansları ve yorumları, geleneksel bir metinden bile daha etkili olabilir. Bunlar, insanların markanızla ilgili gerçek deneyimleri ve izlenimleridir ve hedef kitleniz sizden satın almayı düşünürse görmek isteyeceği şeyler bunlardır.

Olumlu eleştirileri toplayın ve referansları Ürünlerinizi değerlendirerek, herkese açık site ve platformlardaki yorumlara göz atarak veya marka web sitenizde bir müşteri referans sayfası oluşturarak müşterilerinizden geri bildirim alabilirsiniz. Bu veritabanı, e-posta pazarlama kampanyanızı zenginleştirmek ve ona insani bir dokunuş katmak istediğinizde işinize yarayacaktır.

Ancak, e-postaların uzun metin parçaları için pek uygun olmadığını unutmayın; bu nedenle kullanıcı yorumlarınız ve referanslarınız uzunsa, e-postalarınızda kullanmak üzere tanımlayıcı sıfatlar veya harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) dahil olmak üzere en dikkat çekici alıntıları seçebilirsiniz.

İlham almak istiyorsanız, Glossier'in e-posta pazarlama kampanyalarına göz atın. Marka, ürünleri daha "tıklanabilir" hale getirmek için ürün görselleri ve açıklamalarının yanı sıra müşteri yorumlarını da organik olarak yayınlıyor ve böylece satışları artırmak için dönüşüm oranlarını artırıyor.

Görsel kaynağı: Glossier e-posta kampanyası.

Pro-ucu: En sadık müşterilerinizin yaratmasını sağlayabilirseniz ve videoyu düzenle Bülteninize veya teklifinize ekleyebileceğiniz harika bir kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik parçası daha. Özellikle B2B e-posta pazarlamasında önemlidir; işletmeler satın alma kararlarında çok daha pragmatiktir ve video referansları oldukça ikna edici bir araçtır.

E-postalarınızda Görsel Kanıt Olarak Müşteri Fotoğraflarını Kullanın

E-posta teklifleri, bültenler ve kampanyalar çoğu zaman görsel çeşitlilik ve çekicilikten yoksundur. Birçok marka metne eşlik etmesi için genel stok görseller kullanırken, diğerleri marka web sitesinden eski ürün fotoğraflarını tekrar kullanır. Bu durum, e-posta bağlantılarının tıklanabilirliğini azaltır ve bu da satışlarınızı olumsuz etkiler.

E-postalarınıza kullanıcı fotoğrafları eklemek çok daha etkili bir stratejidir. Bunlar, stok fotoğraflardan daha inandırıcı ve ilişkilendirilebilir olmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla müşteriyi markanız için görsel kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmaya teşvik eder. Sonuçta, en sevdiği markanın tanıtım materyallerinde yer almaya kim hayır diyebilir ki?

E-posta pazarlama kampanyanıza ekleyeceğiniz kullanıcı görsellerini seçerken birkaç önemli noktayı göz önünde bulundurun:

  • İçin git yüksek kaliteli resimler;
  • Resimlerinizi seçin ürün hoş bir ortamda gösterilmektedir;
  • Bir oluşturma çekici düzen resimleri e-postanıza eklerken;
  • Deneyin görüntü veritabanınızı yenileyin mümkün olduğu kadar sık.

Mükemmel bir referans için, GAP'in e-posta tekliflerinde kullanıcıların oluşturduğu giyim görsellerini nasıl başarıyla kullandığına bakın. Müşteri fotoğrafları dengeli ve zarif bir düzende sunuluyor ve her fotoğrafın merkezinde ürün yer alıyor, ancak ayarlar farklı.

Aşağıda, kullanıcılar net bir harekete geçirici mesaj içeren görünür bir bağlantı görüyorlar; mükemmel bir kombinasyon. Bu kullanıcı tarafından oluşturulan içerik seçimi, abonelerin dikkatini çekecektir.

Görsel kaynağı: Gap E-posta teklifi.

Önemli: E-postalarınızda içeriklerini kullanmadan önce HER ZAMAN müşterinizin onayını alın. Ve elbette, tüm görsellerin altına kaynakça ekleyin. Müşterileriniz, markaya katkılarını takdir ettiğinizi takdir edecektir.

Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti E-postalarına UGC Ekleme

Alışveriş sepetinin terk edilmesi, hem B2C hem de B2B şirketleri için e-ticaret dünyasının en acil sorunlarından biridir. Hemen hemen her iş alanını etkiler. (Statista)2020-2021 yıllarında online alışveriş seanslarının %80'i yarıda bırakıldı.

Görsel kaynağı: Statista.

B2C ve B2B e-posta pazarlamacıları, müşterilere satın alma işlemlerini tamamlamalarını hatırlatmak için otomatik e-postalar kullanır. Bu e-postaları rahatsız edici olmaktan ziyade ilgi çekici hale getirmek için, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarına kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler (UGC) eklerler.

Örneğin, potansiyel alıcınızın sepetindeki ürün listesine müşteri fotoğrafları ekleyin. Bu, satın alma işlemini tamamlamaları için onlara ekstra bir teşvik sağlayacaktır. Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal kanıt ve akran doğrulamasını teşvik eder; bu iki faktör, en az istekli potansiyel alıcıları bile terk ettikleri sepetlerine geri dönmeye ikna edebilir.

Son olarak UGC, kullanıcıların çoğu zaman cansız ve hatta rahatsız edici bulduğu terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarına kişiselleştirme özelliği ekliyor.

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasının taslağını oluştururken şunları unutmayın:

  • İçeriyor görünür bağlantı e-postanın merkezinde yer alan terk edilmiş sepete;
  • Kısa ve akılda kalıcı bir şey ekleyin CTA;
  • Özellik uygun, kişiselleştirilmiş kullanıcı tarafından oluşturulmuş görseller;
  • Yapabilirsen, alıcıya küçük bir ödül teklif etmek Satın alma seansını tamamlamak için. Bu bir kupon, bir sonraki alışveriş için indirim vb. olabilir.

Manikür markası Revel, sepet terk etme e-postalarına düzenli olarak kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri (UGC) dahil ediyor. Sepette bırakılan ürüne artık, müşteriye ürünün gerçek hayatta nasıl çalıştığı ve göründüğü hakkında bir fikir veren parlak ve çekici kullanıcı tarafından oluşturulan fotoğraflar eşlik ediyor. Bu, müşterinin unutmuş olabileceği satın alma işlemini tamamlamasına yardımcı olabilecek tam da bu tür bir görsel teşvik.

Görsel kaynağı: RevelNail alışveriş sepeti terk e-postası.

Bir E-posta Kampanyasında UGC Yarışması veya Mücadelesi Düzenleyin

Bir taşla iki kuş vurun: Müşterilerinizle etkileşim kurun ve bir yarışma veya meydan okuma düzenleyerek ve bunu e-postalarınızda duyurarak daha fazla UGC üretmeleri için onları teşvik edin.

Ve dahası var: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yarışması, müşteri ile marka arasında dönüşüm oranlarını artırabilen ve müşteri başına sipariş değerini yükseltebilen etkileşimli bir iletişim türüdür.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yarışmaları ve meydan okumaları, henüz sağlam bir müşteri tabanına sahip olmayan markalar için özellikle faydalıdır. Birkaç yüz müşteriden birkaç bine ulaşmak istiyorsanız, bir kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yarışması aracılığıyla insanları teşvik etmek en iyi stratejidir. İnsanlar büyük olasılıkla yarışmadan bahsedecek ve katılımcılarınız gelecekte sadık alıcılarınız haline gelebilir.

Yarışmanızın veya meydan okuma fikrinizin mümkün olduğunca çok katılımcıyı çekmesini sağlamak için şu adımları göz önünde bulundurun:

  • Güçlü bir ortam yaratın merkezi kavramYarışmanın/meydan okumanın amacı nedir? Markanız ve felsefenizle nasıl örtüşüyor?
  • Hangi tür meydan okuma sizin ilginizi çekecek? hedef kitle?
  • İnsanlar hangi tür UGC'yi tercih edecek? göndermek istiyorum?
  • Ne platformları Yarışma/meydan okuma UGC'si için kullanmak en iyisi ne olur?
  • Nedir ödüllendirmek kazananlar için mi?

Girişiminizi e-postanızda duyurun ve kazanan müşterilere hem koşulları hem de ödülü açıkça belirtin. İnsanlar, yarışmayla ilgili gelişmelerden haberdar olmak için e-postalarınızı almak isteyecektir. Herkes kazanmayı umuyor, değil mi?

Yarışma/meydan okuma konseptlerinizde yaratıcı olun ve e-postanızın rekabetin neşeli atmosferini yansıttığından emin olun.

Örneğin, Famous Footwear, fotoğraf yarışmaları düzenleyerek ve bunları reklam ederek UGC'yi kullanır.

E-posta bültenleri aracılığıyla. Markanın "Biraz ünlü hissedin" UGC yarışması binlerce katılımcıyı çekti ve marka bilinirliğini artırdı. Müşteriler, yalnızca ödülden aldıkları motivasyon nedeniyle değil, aynı zamanda Famous'ın yarışma konseptiyle özgürce kendini ifade etmeyi teşvik etmesi nedeniyle de markanın ürünleriyle benzersiz içerikler oluşturmaya istekliydi.

Markanın attığı bir diğer önemli adım ise, tüm kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin hedefe ulaşmasını sağlamak için e-postada doğrudan gönderim bağlantısının sağlanması oldu.

Resim kaynağı: ReallyGoodEmails

Ekstra ipucu: E-posta abonelerinize de sonuçları bildirmeyi unutmayın! Örneğin, kazananları ve içeriklerini gösteren bir bülten gönderin.

E-postalarınızda Benzersiz Bir Hashtag Kullanın ve Popülerleştirin

Bir hashtag her işi yapabilen kişi pazarlamaya gelince:

  • Markanızla ilgili içerikleri kolayca oluşturur aranabilir birden fazla platformda;
  • Artırır görünürlük markanızın;
  • Gönderebilir güçlü bir mesaj hedef kitlenize;
  • It meşgul takipçileriniz;
  • E-posta pazarlama içeriğinizi, işletmenizin kullandığı diğer marka tanıtım türleriyle etkili bir şekilde bağlar.

Kısa bir kelime veya ifade için fena değil, değil mi?

B2C veya B2B e-posta pazarlama kampanyanızda hashtag'lerin gücünden yararlanın.

Abonelerinize gönderdiğiniz e-postalarda markalı hashtag'inizi duyurabilir ve popüler hale getirebilir, takipçilerinizle daha fazla etkileşim kurmak için hashtag kampanyaları düzenleyebilirsiniz.

Örneğin Adidas, çeşitli girişimler, meydan okumalar ve kampanyalar için düzenli olarak hashtag kullanıyor ve kampanyanın başlatıldığını e-postalar aracılığıyla hedef kitlesine bildiriyor.

Görsel kaynağı: Adidas e-posta bülteni.

İnsanların hashtag'in arkasındaki fikir hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri ve girişiminize katılabilecekleri web sayfanızın veya sosyal medyanızın bağlantısını eklemeyi unutmayın.

Markalı hashtag'inizin görünürlüğünü artırmak için onu diğer popüler hashtag'lerle birleştirebilirsiniz. Örneğin, Adidas'ın #hometeam hashtag'i genellikle #sports #athlete #homeworkout vb. ile birlikte kullanılır. En viral kombinasyonları oluşturmak için nişinizle ilgili popüler hashtag'ler hakkında araştırma yapın.

Ayrıca, hedef kitlenizi ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili içerik paylaşırken markalı hashtag'lerinizi kullanmaya açıkça teşvik edin. Bu şekilde, organik erişiminizi artıracak, dönüşüm oranlarınızı ve satışlarınızı doğal olarak artıracaksınız.

E-posta pazarlama kampanyalarınızda hashtag'lerden yararlanmanın bir diğer harika yolu da konu satırlarında kullanmaktır. Bu strateji, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza ve e-postalarınızın abonelerin gelen kutularında öne çıkmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Ekstra avantajMarkalı hashtag'ler, gelecekteki e-posta pazarlama materyallerinizde kullanmak üzere daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik toplamayı daha da kolaylaştıracaktır. Hashtag'i kullanarak içerikler arasında gezinin. sosyal medya seçtiğiniz.

UGC Tabanlı E-posta İçeriğini Dikkatlice Seçin

Bu son madde yukarıdaki diğer tüm ipuçlarını kapsamaktadır.

Elbette, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik harika, ancak e-posta tanıtım materyallerinize eklemek istediğiniz kullanıcı tarafından oluşturulan içerik türü konusunda seçici olmanız gerektiğini unutmayın. Her fotoğraf, video veya inceleme işe yaramayacaktır.

E-postalarınızın her yerine kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) koyarsanız, kalite kaybı yaşama ve müşterilerinizi içerikle boğma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Ayrıca, müşteriler pazarlama materyallerinizde marka kimliğinizi görmek ister ve yalnızca kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe güvenmek burada sorunludur; tüm kullanıcı tarafından oluşturulan materyaller görsel estetiğiniz ve tarzınızla uyumlu olmayacaktır.

Bu nedenle, e-postalarınıza körü körüne UGC yerleştirmek yerine aşağıdakileri yapın:

  • Yalnızca paylaş yüksek kaliteli içerik;
  • emin olmak UGC, markanızın vizyonu, estetiği ve ses tonuyla uyumludur;
  • Odaklanın tematik içerik – UGC paylaşımlarınızda ve paylaşımlarınızda rastgele davranmayın;
  • Tartışmalı veya rahatsız edici olabilecek içerikleri asla paylaşmayın.

B2C ve B2B e-posta pazarlama kampanyalarınız (ve diğer tüm içerik kanallarınız) için UGC'yi filtrelemek, marka imajınızın tutarlı kalmasını ve müşterilerinizin vizyonunuz ve değerlerinizle ilişki kurabilmesini sağlamanın bir yoludur.

Son Düşüncelerimiz

Gördüğünüz gibi, UGC kullanımı yalnızca Instagram'da içerik paylaşmaktan ibaret değil. B2C ve B2B e-posta pazarlamanızda UGC'yi etkili bir şekilde kullanarak erişiminizi artırabilir, satın alma kararlarını etkileyebilir, marka güvenilirliğinizi artırabilir ve nihayetinde satışlarınızı artırabilirsiniz.

E-posta pazarlama kampanyalarınıza kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) ekleyerek, markanızın mesajını ve etkileşimini geliştirmek için gerçek müşteri deneyimlerinin gücünden yararlanabilirsiniz. B2C ve B2B e-postalarınıza kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) eklemek, ürün veya hizmetlerinizin müşterileriniz üzerinde nasıl olumlu bir etki bıraktığına dair gerçek hayattan örnekler sunmanıza, sosyal kanıt sunmanıza ve hedef kitleniz arasında güven oluşturmanıza olanak tanır. İster müşteri referansları, ister ürün incelemeleri veya kullanıcılar tarafından oluşturulan görseller olsun, e-posta pazarlamasında kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmak, abonelerinizle gerçek bir bağ kurmanıza, onları harekete geçmeye teşvik etmenize ve dönüşüm olasılığını artırmanıza yardımcı olur.

Kendinizi kaptırmayın; ancak dengeyi korumayı unutmayın. Gönderdiğiniz her e-posta abonelerinize gönderin Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yığınları içermelidir. Müşterileri benzer içeriklerin yoğunluğundan bıktırmak yerine, onları meşgul tutmak için uygun olduğunda bunları karışıma ekleyin.