Kampanyalarınızın başarısını ölçmezseniz, bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmek sizi ancak belli bir yere kadar götürebilir. Kaç potansiyel müşteriye ulaştığını, kimlerin etkileşime girdiğini ve içeriğinizin onlarda yankı bulup bulmadığını bilmeniz gerekir.

E-postalarınız, onlardan değer alacağı garanti edilen doğru kişilerin gelen kutularına ulaşmıyorsa, umduğunuz sonuçları elde etmenin tek yolu e-posta pazarlama stratejinizi ayarlamaktır.

Peki e-posta abonelerinize spam göndermediğinizden, bunun yerine e-postanıza eklediğiniz harekete geçirici mesaj (CTA) butonuna basmaları için onları cezbettiğinizden nasıl emin olabilirsiniz? E-posta izleyicisini kullanın.

Hedef kitlenizin davranışlarını takip etmenize yardımcı olmak üzere tasarlanan bu araç, e-posta pazarlama kampanyanızın hangi unsurlarının sizin lehinize çalıştığı ve hangilerinin tamamen terk edilmesi gerektiği konusunda faydalı bilgiler sunar. Bu bilgiler elinizin altında olduğunda, çok daha akıllıca iş kararları alma olasılığınız çok daha yüksek olur.

E-posta izleme yazılımında uzman olmanıza gerek kalmadan e-posta izleme aracını kullanmanın faydalarından nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

E-posta takibi nasıl çalışır?

Bunun arkasında sihir yok; e-posta izleme, içine bir piksel yerleştirilmiş ve açılış oranı, tıklama sayısı, hemen çıkma oranı ve e-postanın içeriği gibi verileri toplayan bir e-posta anlamına gelir. aboneliğini iptal edenlerin sayısı diğer bilgiler arasında.

Genellikle tarayıcınıza bir eklenti olarak yüklenen e-posta izleyicileri, alıcı e-postanızla etkileşime girer girmez yukarıda belirtilen metriklerle ilgili güncellemeleri size bildirir. Bu, e-posta kampanyanızın etkili olup olmadığı ve daha avantajlı bir sonuç için gelecekteki e-posta pazarlama stratejinizde neleri değiştirmeniz gerektiği konusunda size iyi bir fikir verir.

Örnek olarak bir satış e-postasını ele alalım. Amacınız mümkün olduğunca çok sayıda e-posta abonesinin satın alma işlemini gerçekleştirmesini sağlamaksa, büyük olasılıkla yatırım getirisi (YG) metriğini hesaplayacaksınız. Bu durumda, bir e-posta izleyicisi, bu e-posta kampanyasıyla kaç potansiyel müşteri (varsa) elde ettiğinizi ve yatırımın karşılığını alıp almadığınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.

E-posta izleyicisi kullanmanın avantajları

Merak ediyor olabilirsiniz: E-posta ölçümlerimi ölçüp ölçmemem gerçekten önemli mi? Bir pazarlamacı olarak, bunu yapmanız çok önemli. Her pazarlama kampanyası, müşterilerinize en yüksek değeri sunabilmeniz için sonuçları izlemenize ve yorumlamanıza yardımcı olacak bir izleme sistemiyle desteklenmelidir; e-posta izleyicisi de bir istisna değildir. En popüler potansiyel müşterilerinizi takip etmenizi ve mevcut müşterilerinizle karşılıklı fayda sağlayan ilişkiler sürdürmenizi sağlar.

E-posta izleyicisini operasyonel süreçlerinize entegre etmenin sağladığı avantajlardan bazıları şunlardır:

Uzun vadede size çok zaman kazandırır

Bir e-posta izleyicisi kullanmak, çekmeyi planladığınız potansiyel müşteriye daha önce e-posta gönderip göndermediğinizi tekrar kontrol etme ihtiyacını ortadan kaldırır. Ayrıca, aynı müşteriye birden fazla e-posta gönderip bunun sonucunda müşteri kaybı oranınızın artmasını da önler.

Peki ya siz? E-postanızı kimin alıp kimin almadığını zaten biliyorsunuz. Bu nedenle, e-posta kampanyanızın doğru kişiye ulaşıp ulaşmadığını veya birinin abonelikten çıkma düğmesine basıp basmadığını anlamak için fazladan zaman harcamanıza gerek yok. Ayrıca, size istediğiniz dönüşüm oranını ve yatırım getirisini sağlamayan e-postalara para da harcamıyorsunuz.

Pazarlama stratejilerinizi değerlendirmenize yardımcı olur

Bazen bir sonraki pazarlama kampanyanızın başarılı olup olmayacağını bilemezsiniz. Sektördeki en iyi pazarlamacıları işe alsanız bile, çektiğiniz potansiyel müşterilerin kalitesinde pek bir fark görmezsiniz. İşte tam da bu noktada bir e-posta izleyicisi devreye girer. E-postalarınızın, beklediğiniz sonuçları elde etmek için ihtiyaç duyduğunuz ilgiyi görüp görmediğini ölçmenin en uygun fiyatlı yöntemlerinden biridir.

Bir e-posta izleyicisi kurduğunuzda, açılma oranlarınızı, tıklama oranlarınızı, hemen çıkma oranlarınızı ve diğer metrikleri kontrol edebilir, böylece pazarlama stratejinizi buna göre ayarlayabilirsiniz. Ardından, e-postalarınızla en çok etkileşim kuran müşterilere odaklanırken, kampanyalarınızın etkisi altında henüz gelişmemiş potansiyel müşterileri de harekete geçirebilirsiniz.

Hedef kitlenizi daha iyi anlamanızı sağlar

E-posta izleme aracı, geri dönen müşterilerin davranışları hakkında size en iyi içgörüleri sunabilecek araçtır. Hangi e-postaların daha sık açıldığı ve müşterilerinizin en çok neyle etkileşim kurduğu hakkında yeterli bilgi sağlamasının yanı sıra, potansiyel müşterilerinizin ne kadar hızlı dönüşüm sağladığını ve henüz sizden alışveriş yapmak istemeyenlerin dikkatini çekmek için neler yapılabileceğini de görmenizi sağlar.

Ayrıca, e-postalarınızda kullandığınız içerik hakkında değerli istatistikler de sağlar. Gönderdiğiniz grafiklerin, fotoğrafların ve videoların iyi performans gösterdiğini düşünebilirsiniz, ancak aslında okuyucu sayınızın azalmasının sebebi bunlardır. Pazarlama ekibiniz için faydalı gibi görünse bile, hedef kitlenizin farklı olma ihtimali yüksektir. Okuyucularınıza hitap ettiğiniz için, biçimlendirme stilini ayarlamanız ve yankı uyandıracak içerikler eklemeniz mantıklıdır.

E-posta gönderme lojistiğini ayarlama fırsatı sunar

E-postaları doğru zamanda ve haftanın doğru gününde göndermek, e-postanın gerçek içeriğinden sonra başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının en önemli faktörü olabilir. Sabah 10, öğleden sonra 1 ve akşam 6'da e-postalar daha sık görülse de, en yüksek tıklama-açma oranlarıEn iyi zamanlama şirketten şirkete değişecektir. Müşterileriniz dünyanın dört bir yanına dağılmışsa, muhtemelen farklı saat dilimleri için ayrı programlar oluşturmanız gerekecektir.

Resim Kaynak

İşin içine bir de e-posta izleyicisi eklerseniz, abonelerinizin e-postanızı aldıkları anda açmalarını hiçbir şey engelleyemez. Potansiyel müşterilerinizin gelen kutularını en çok ne zaman kontrol ettiğinin farkında olmak, e-posta gönderim programınızı ayarlamanız ve e-postalarınızın okuyucunun dikkat süresi dolmadan önce okunmasını sağlamanız için yol gösterici bir araç görevi görür.

Daha etkili takip e-postaları göndermenizi sağlar

Sizinle iş yapmak istemeyen biriyle iletişime geçmenin bir anlamı yok. Hatta, çok hızlı bir şekilde iletişime geçmeye çalışırsanız şirketinize zarar verebilirsiniz; potansiyel müşteriyi tamamen kaybedersiniz. Bir e-posta takip sistemi kurduğunuzda, takip e-postası göndermenin uygun olup olmadığını tahmin etmenize gerek kalmaz; potansiyel müşterinizin davranışlarına dair veriler parmaklarınızın ucunda olur.

Ardından, bu takip e-postalarını dönüşüm potansiyeli olan potansiyel müşterilere yönlendirmeniz yeterli olacaktır. E-postanız aynı kişi tarafından aynı gün içinde birden fazla kez açıldı mı? Kısa süre sonra bir tane daha göndermeyi düşünün, böylece aklında kalabilirsiniz. Potansiyel müşteriniz e-postaya eklenen medyayla etkileşime girdi mi? Bir sonraki iletişiminizde onu satın almaya teşvik etmek iyi bir hareket olacaktır.

Kullanılacak e-posta izleme yazılımı

Piyasadaki e-posta izleme yazılımlarının bolluğu, doğru olanı bulmayı zorlaştırabilir. Bazıları mütevazı bütçelere sahip küçük şirketler için daha uygunken, daha premium özelliklere sahip olanlar müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi toplamanıza yardımcı olur. Ayrıca, bu ikisinin arasında kalan birkaç yazılım da mevcuttur.

#1 Posta Takibi

Bu Google Chrome eklentisi, e-posta aboneleriniz tarafından açılan e-postalar hakkında sizi bilgilendirme görevini üstlenen harika bir bütçe dostu e-posta izleyicisidir. Açılanların yanında yeşil onay işareti göreceksiniz ve iki kez erişildiyse, ilkinin hemen yanında ikinci bir yeşil onay işareti belirecektir.

Kontrol paneli son derece kullanıcı dostu ve takip edebileceğiniz e-posta sayısı sınırsız. Ayrıca, uyarıların size hızlı bir şekilde ulaşması için masaüstü bildirimlerini etkinleştirebilir ve daha fazla ölçüm izlemek isterseniz ücretli planı satın alabilirsiniz.

Resim Kaynak

#2 Orangedox

E-posta kampanyalarınızdan daha fazla verim almak için Orangedox'u deneyin. Okuyucularınızın e-postalarla etkileşimlerini izlemeyi bir üst seviyeye taşıyarak, e-postalarınıza eklediğiniz bağlantılara tıklayıp tıklamadıklarını ve bu kampanyalara eklenen ekleri açıp açmadıklarını gösterir.

Araç ayrıca hedef kitlenizin e-postalarınızla ne kadar etkileşim kurduğunu, yani neleri okuduğunu ve neleri değiştirmediğini de gösterir. Bu, potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekip tutmada başarısız olması durumunda, gönderdiğiniz içeriği düzenlemenize yardımcı olur.

#3 Merkez Noktası

Bir satış aracı olmasının yanı sıra, HubSpot Topladığınız bilgileri her e-posta abonesinin CRM etkinlik akışına yüklemenizi sağlayan bir e-posta izleme yazılımı görevi görür. Bu bilgiler, potansiyel müşterinin e-postayı ne zaman açtığını, gömülü harekete geçirici mesaj bağlantısını ne zaman tıkladığını ve varsa eki ne zaman indirdiğini içerir. CRM platformu bunu bir adım öteye taşıyarak size web sitesi sayfa görüntülemeleri hakkında da veri sunar.

Yazılımı tekrar tekrar kontrol etmek istemiyorsanız ve bildirimlerinizi masaüstünüzde almayı tercih ediyorsanız, HubSpot size bunu yapmanız için ücretsiz bir fırsat sunuyor. Outlook, Gmail ve Office 365 ile uyumlu olan HubSpot, çok fazla çaba harcamadan e-posta alıcılarınızın davranışlarını takip etmenize yardımcı oluyor.

Resim Kaynak

#4 Serisi

Kullanımı kolay bir arayüze sahip ve size hiçbir maliyeti olmayan Gmail tabanlı bir e-posta izleyicisi için Streak'i tercih edin. Bir potansiyel müşterinin e-postanızla etkileşime girip girmediğini öğrenmek için gelen kutunuzdan çıkmanıza bile gerek yok; sağda görüntülenen kenar çubuğu, takip mesajı göndermek için henüz erken mi yoksa hızlı bir hatırlatma için doğru zaman mı olduğunu anlamanız için yeterli veri sağlayacaktır.

Eklenti, e-postalarınızı son görüntülemelere göre sınıflandırmanıza ve henüz yanıtlanmamış e-postaları ayırmanıza olanak tanır. Ayrıca, potansiyel müşterilerinizin davranışlarıyla ilgili en son verilerden her zaman haberdar olmak ve e-postanıza tıkladıklarında coğrafi olarak nerede olduklarını görmek için bildirimleri etkinleştirebilirsiniz.

#5 Mailalert

E-postalarınızın ne zaman açıldığını, üzerlerinde herhangi bir marka olmadan mı bilmek istiyorsunuz? Mailalert'ten başkasına bakmayın. Google Chrome eklentisi olarak çalışan bu e-posta izleyici, tamamen ücretsiz olmasının yanı sıra güvenli, kullanımı kolay ve G Suite ile de uyumludur. Ayrıca, açılan e-postalarla ilgili güncellemeleri doğrudan Gmail'inize almak için ayarlayabileceğiniz gerçek zamanlı bildirimler de mevcuttur.

Eğer logolar ve kayıtlar size uygun gelmiyorsa, Mailalert tam size göre bir servis olabilir.

#6 Snov.io

Basit bağlantı tıklama takibi ve e-posta açılışları yeterli değilse, e-posta planlama, raporlar ve takip hatırlatıcıları da içeren Snov.io gibi bir araç kullanmayı düşünebilirsiniz. Ücretsiz bir planın yanı sıra, bu e-posta izleyicisi Google Chrome tarayıcınızdaki Gmail'e kolayca entegre edilebilir, böylece gerçek zamanlı bildirimler alabilirsiniz.

Amaç, en iyi e-posta pazarlama kampanyası sonuçları için potansiyel müşterilerinizi beslemeniz ve dönüştürmeniz için ihtiyacınız olan tüm bilgileri sağlamaktır. Belirli e-posta adreslerinin izlenmesinin devre dışı bırakılması ve e-posta izleme uzantısıyla ilişkili imza ve logoların olmaması bu konuda yardımcı olur.

İşletmenizi ilerletmek için e-posta takibini nasıl kullanabilirsiniz?

Artık e-posta izleyiciniz yüklü olduğuna göre, onu kendi yararınıza nasıl kullanabileceğinizi düşünmeye başlamalısınız. Zamanında açılmaları için hangi e-postaları göndermelisiniz? Potansiyel müşterilerin dönüşümünü sağlamak için nasıl takip etmelisiniz? E-posta pazarlama kampanyanızın iyi bir kazanç potansiyeline sahip olmasını sağlamanın bir yolu var mı?

E-posta içeriğinizi hedeflediğiniz müşteriye göre ayarlayın

İle kişiselleştirme merkez sahneye çıkıyor Sadece müşteri deneyiminde değil, işletmenin diğer alanlarında da, müşterilerinizin yalnızca ilgili e-postaları almayı beklemesi normaldir. Potansiyel müşterilerinizle ilgili sahip olduğunuz verilerden yararlanın ve onlara etkileşimi kolaylaştıracak e-postalar gönderin. Hiç kimse dağınık bir gelen kutusu istemez, hele ki aynı şirketten gelen e-postalarla doluysa.

Gerektiğinde bağlam sağlayın

Bir e-posta izleyicisi kullandığınızda, potansiyel müşterilerinize ne zaman ve ne göndereceğinizi bilmek daha kolaydır, böylece takip e-postanız ikna edici görünür ve duyulur. E-postaya eklenen harekete geçirici mesajlara tıkladıklarında notlar alın ve istenen sonuçlar için etkileşimde bulundukları içerik hakkında ek bilgiler gönderin.

KPI'ları ölçün

E-posta kampanyanızı olduğu gibi bırakıp e-posta izleyicisinin işini yapmasını beklemek cazip gelebilir. Ancak bu verimsizdir; metrikleri değerlendirmez ve kampanyanızdan en iyi şekilde yararlanmak için pazarlama stratejinizi ayarlamazsanız, bu zahmete girip bir e-posta izleme aracı kurmanın ne anlamı var? Örneğin, hemen çıkma oranınızı hesaplamak, e-posta gönderdiğiniz potansiyel müşterilerin teklifinizle gerçekten ilgilenip ilgilenmediği konusunda size çok şey söyleyecektir.

E-posta izleyicisiyle potansiyelinizi ortaya çıkarın

Özetle, e-posta pazarlama kampanyalarınızın en üst düzeyde etkili olmasını sağlamak için bütçenizi sarsmayacak bir e-posta izleyicisi deneyin. Ücretsiz bir tane veya dönüşüm hedeflerinize daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olacak birkaç ek özelliğe sahip bir tane olabilir. Önemli olan, stratejileri A/B testi yapmak, ölçümleri izlemek ve e-posta kampanyalarınızı en seçici müşterilerin bile ilgisini çekecek şekilde ayarlamaktır.