MailChimp, SendinBlue, Mailjet, MailUp, PepiPost, ConstantContact, VerticalResponse, AWeber veya diğer ESP'lerde hesap açmayı denediniz mi, ancak sizi müşteri olarak kabul etmeyi reddettiler mi? Evet, bazen böyle şeyler olur. ESP'lerde hesap açtığınızda, size e-posta pazarlama deneyimleriniz, listeniz ve mevcut gönderim altyapınız hakkında bazı sorular sorarlar. İşte size sorulabilecek sorulardan bir örnek:

  • Listenizde toplam kaç abone var?
  • E-posta toplama süreci nasıldır?
  • Ayda kaç kez göndermek istersiniz?
  • Listenize e-postaları nasıl gönderiyordunuz?
  • Ne tür e-postalar göndermeyi planlıyorsunuz? Lütfen e-postaların örnek içeriklerini paylaşın.

Bu soruları yanıtladıktan sonra, ESP'ler sonuçlarınızı analiz edecek ve mevcut gönderim itibarınızı kontrol edecektir. Gönderim geçmişiniz iyi değilse, başvurunuzu reddedebilirler. Böyle bir durumda, sizi neden reddettiklerini tam olarak söylemeyi reddederler. SendinBlue'da reddedildiğinizde size gönderdikleri bir mektup örneği şöyledir:

Kampanyalar gönderilmeden önce her hesap, yeni hesap ekibimiz tarafından incelenir. Bunu, yeni hesapların hizmet şartlarımıza uygun olmasını ve yeni kullanıcıların SendinBlue'yu kullanarak başarılı olmalarını sağlamak için yapıyoruz. Hesabınızı inceledikten sonra, maalesef hesabınızı doğrulayamayacağız.
Bunu duymanın muhtemelen çok sinir bozucu olduğunu anlıyorum, ancak hesabınız, tüm yeni hesaplarda kullandığımız özel analizleri geçemediği için reddedildi. Belirsiz bir cevap vermek zorunda olduğum için üzgünüm, ancak yeni hesapları analiz ederken kullandığımız süreçlerin gizliliği, etkinliğini sürdürmesi açısından son derece önemlidir.
Size söyleyebileceğim şey, analizlerin alan adı/DNS geçmişi ve iletişim e-posta adresleriyle ilgili bir dizi kamuya açık veri noktasını incelediğidir. IP geçmişi de analiz edilir, ancak çok çok nadiren bir hesabın reddedilmesine neden olur. Ayrıntıları açıklamam engelleniyor, ancak bu analizlerde başarısız olan potansiyel kullanıcıların çoğunun (hepsinin olmasa da) başarısızlığa neden olabilecek bir şeyin farkında olduğunu doğrulayabilirim.
Keşke birlikte çalışabilseydik ancak ne yazık ki hesabınız şartlar ve koşullarımıza uymadığı için birlikte çalışmamız mümkün olmayacak.
Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Hizmetimizi denediğiniz için teşekkür eder, en iyi dileklerimizi sunarız.

Mailjet tedarik ekibinden alabileceğiniz ret mektubu şu şekildedir:

Uyumluluk ekibimiz, gönderdiğiniz bilgileri incelemek ve hesabınızı incelemek için zaman ayırdı. Gönderim Politikamızla uyumlu olmayan bazı parametreler ve önceki uygulamalar nedeniyle, maalesef şu anda size Mailjet hizmetlerine erişim izni veremiyoruz.

Gördüğünüz gibi, her iki durumda da sizi kabul etmemelerinin kesin nedeni hakkında daha fazla bilgi vermeyi reddediyorlar. Bu yazıda, böyle bir karara yol açan bazı nedenleri incelemeye çalışacağız.

Bu nedenler, e-posta pazarlaması alanındaki derin deneyimlerimiz sonucunda derlenmiştir ve hiçbir ESP tarafından yayınlanmamıştır. Reddedilme nedeni olabilecek ve bu makalede ele alınmayan başka bir fikriniz varsa, lütfen yorumlarda bizimle paylaşın.

ESP'ler Neden Beni Yeni Müşteri Olarak Reddediyor?

1. Alan Adınızın Geçmişi

E-posta servis sağlayıcıları spam göndericilerinden nefret eder. İlk amaçları, spam göndericilerini altyapılarından uzak tutmaktır. Birkaç yıl önce, kayıtlardan sonra böyle bir denetim yoktu. Ancak spam göndericilerinin saldırıları, ESP'lere müşterileri kabul ederken yeni kurallar oluşturmayı öğretti. Kontrol ettikleri ilk şey alan adınızın geçmişidir. Şimdiye kadar satın alınmış listelere e-posta gönderdiniz mi? Eğer öyleyse, onay alma şansınız yoktur. Geçmişinizi kolayca takip edebilirler. Alan adınızın geçmişini kontrol edebileceğiniz bazı herkese açık araçlar mevcuttur. Örneğin, şuraya bir göz atın: https://www.senderscore.orgYani, satın alınmış bir listeye bir veya daha fazla e-posta kampanyası (istenmeyen e-postalar) gönderdiyseniz, sebebini bulmuşsunuz demektir. Unutmayın ki iyi bir itibar oluşturmak, zarar görmüş bir itibarı düzeltmekten daha kolaydır. Bunu başardıysanız, istenmeyen e-posta göndermeyi hemen bırakmalı ve talebinizi 1 yıl sonra tekrar göndermelisiniz.

İstenmeyen e-postalar göndermek, itibarınıza zarar veren tek neden değildir. E-posta listenizde geri dönen, geçersiz, tek kullanımlık, spam tuzakları gibi kötü e-postalar varsa, reddedilebilirsiniz. Bu nedenle, mevcut veritabanınızı temizlemeye başlayın ve kötü e-postalardan kurtulun. Çünkü listeniz %100 sağlıklı olmadığında, asla iyi bir itibar oluşturamazsınız.

2. Web Sitenizin IP Adresinin Geçmişi

Alan adınızın geçmişi gibi, web sitenizin IP adresinin geçmişi de önemlidir. Dikkat etmeniz gereken bir konu daha var: Paylaşımlı bir IP adresinde (hosting) olup olmadığınız. Paylaşımlı bir hostingdeki başka bir web sitesi istenmeyen e-postalar gönderirse, web sitenizin IP adresi de itibarını kaybeder. Özel bir IP'ye sahip olmak çok fazla bütçe gerektirmez. Bu nedenle, özel bir IP satın almayı ve istediğiniz ESP'yi birkaç ay sonra tekrar kaydettirmeyi düşünebilirsiniz. MxAraç Kutusu Web sitenizin IP adresinin kara listede olup olmadığını kontrol edin. IP adresiniz listedeyse, ESP'lere tekrar başvurmadan önce bu noktayı düzeltmeniz gerekir.

3. Alan Adı Yaşınız

Spam göndericileri gibi davranmayın. Çoğu spam gönderici bir alan adı satın alır ve pazarlama e-postaları göndermeye başlar. Alan adı yaşı 1 ay olan hiçbir web sitesinin 1 veya daha fazla abonesi yoktur. Bu nedenle, alan adınız yeniyse, ESP'lerde hesap açmaya çalışmayın. Alan adınız için 3-4 ay içinde itibar oluşturmaya çalışın ve tekrar başvurmayı deneyin.

4. Web Sitenizin İçeriği ve Yapısı

ESP'ler web sitenizi analiz eder. Yeterli içeriğe sahip olmalı ve bülten alma izniyle birlikte bir bülten kayıt formu (bülten kayıt formu, kayıt formları vb.) içermelidir. Bu formlar olmadan, 1 veya 100 e-posta adresini nasıl elde ettiniz? Bir ESP'ye kaydolmadan önce, web sitenizde yeterli kanıt hazırlayın. Web siteniz, e-posta adreslerini toplarken çift katılımlı bir yöntem kullanmalıdır.

5. Daha Az İşlemsel E-posta Alan Adınız/IP Adresinizle Gönderildi

İşlemsel kayıt veya karşılama e-postaları göndermeden e-posta listenizi nasıl topladınız? Çok fazla işlemsel e-posta göndermediyseniz, kendi IP adresinizi kullanarak işlemsel e-postalar göndererek iyi bir itibar oluşturmayı düşünün. E-postalarınız spam klasörüne düşerse, panik yapmayın ve kullanıcılarınızdan "Spam Değil" butonuna basmalarını isteyin. E-postalarınız 1-2 ay sonra Gelen Kutusu klasörüne düşecektir. İnanın bana.

6. Soruları Dürüst ve Doğru Bir Şekilde Cevaplayın

Sorularına vereceğiniz cevap da önemlidir. Muhtemelen bu soruların cevabını zaten biliyorlardır. Yalancı bir müşteriye ihtiyaçları yoktur. Çünkü yakın gelecekte IP'lerinin itibarını zedeleyebilirler. Bu yüzden, soruları eksiksiz ve dürüst bir şekilde cevaplayın. Alan adınızda veya IP itibarınızdaki zayıf noktaları zaten biliyorsanız, bunları belirtin ve bir daha yapmamaya çalışacağınızı belirtin.

Final Kelimeler

Son olarak, bu ESP'lerden biriyle başvurunuz reddedilirse, bu sorunları çözmeden başka bir ESP denemeyin. Kontrol listeleri çoğu durumda aynı parametrelere sahiptir. Bu nedenle, başka bir ESP'ye tekrar başvurursanız reddedilme olasılığınız yüksektir. Alan adınızdan ve IP adresinizden yalnızca işlemsel e-postalar göndererek iyi bir itibar oluşturmaya başlayın, ardından toplu e-posta pazarlama hesabı talep edin. Şiddetle tavsiye edilir. e-postalarınızı doğrulayın Daha güçlü bir gönderim puanı ve itibar oluşturmak için herhangi bir e-posta göndermeden hemen önce. İyi bir itibar bir haftada veya bir ayda oluşmaz. Ancak altı ay sonra, kesinlikle çok iyi bir gönderim itibarına sahip olursunuz.