Gerçek e-posta kişiselleştirmesi, her mesajın alakalı hissettirmesi için davranışsal, demografik ve gerçek zamanlı verileri kullanır. Kişiselleştirme ancak temel veriler doğru olduğunda işe yarar...
Okunacak soğuk e-postalar yazmak ister misiniz? İşte her zaman okunan mükemmel bir soğuk e-posta yazmak için en bilinen stratejilerden bazıları.
Başlığın En Azından Nötr Olduğundan Emin Olun
Soğuk e-postaları, alıcının bakış açısından düşünün. Hepimiz geçmişte soğuk e-postalar aldık ve kötü bir soğuk e-posta aldığınızda bu oldukça belirgindir.
Neden kötü?
Birkaç şey hemen dikkatinizi çeker. Gmail gelen kutunuza baktığınızda, konu satırını ve e-postanın ilk satırından küçük bir bölümü görürsünüz. Bu iki şey, o e-postayı silmek mi yoksa açmak mı istediğinize karar vermenizi sağlar. Bu yüzden yapmanız gereken ilk şey, konu satırının en azından nötr olduğundan emin olmaktır. İşte bu yüzden genel konu satırları iyidir.
Bu genel konu başlıklarının işe yaramasının sebebi, kimseyi rahatsız etmemeleridir. Ürününüzü bu konu başlığında tanıttıysanız, silinme olasılığınız çok daha yüksektir; bu da e-postanın içeriğini bile okumayacakları anlamına gelir.
İlk Satır Çok Spesifik Olmalıdır
E-postanın ilk satırı, potansiyel müşterinin işletmesine özel olmalıdır. Bir iltifat kullanabilirsiniz. Böyle bir e-posta başlığına örnek olarak şunlar verilebilir:
'Hey Mark, [ajans adı] ile karşılaştım. Power Rangers ile çalıştığın için tebrikler!'
Veya yerel restoranları hedefliyorsanız
'Hey, az önce web sitenize baktım ve yemek fotoğraflarınızı çok beğendim.'
Bunun yapacağı şey, e-postayı açmalarını sağlamaktır; bu da kötü soğuk e-postaların çoğunu zaten geride bıraktığınız anlamına gelir çünkü spam'de değilsiniz ve gerçekten açılıyorsunuz.
Birinin e-postanıza yanıt vermesini sağlamanın en iyi yolu, onlara zaten doğru olduğunu düşündükleri bir şeyi söylemek ve bunu bir uzman gibi dile getirmektir. Çözümü onlara anlatın.
Örneğin, 'Hey, biliyor musun [o normal iltifatı yap], web siteni buldum, Power Rangers ile yaptığın işi gerçekten beğendim. Benim adım Alex ve dijital ajanslar için pazarlama yapıyorum...'
Ya da bir dijital ajansla konuşuyorsanız ve bir dijital ajans için pazarlama yaptığınızı söylüyorsanız, bu anında onların ilgisini çekecektir.
SaaS şirketlerini hedefliyorsanız şunu söyleyebilirsiniz:
'Hey, ben SaaS şirketleri için pazarlama yapıyorum…'
veya şöyle bir şey söyleyebilirsin
'Hey, az önce büyük bir telekomünikasyon şirketinin CMO'suyla telefonda görüştüm ve bana şunları söylediler: İki ana sorun var. İşte çözümler. Benzer bir şeyle mi uğraşıyorsunuz diye merak ediyorum [ve ardından iki spesifik fikir].
Her sektör için aynı fikirleri kullanın. Örneğin, 1 ila 20 milyon dolar geliri olan bir ajansın CEO'larına ulaştığınızda, büyük olasılıkla aynı sorunlarla karşılaşacaklardır. Aynı türdeki bir şirketin CMO'suna ulaştığınızda ise farklı sorunlarla karşılaşabilirler. Ve bu iki sorun yalnızca müşterilerinizle konuştuğunuzda ortaya çıkar.
Örneğin, e-ticaret alanında Facebook reklamları satan biriyle bir koçluk görüşmesi yapıyorsunuz ve fikir e-postasında vurgulaması gereken ana şey şudur:
Videolu Facebook reklamları bazen durağan görselli Facebook reklamlarından daha az satıyor, bu yüzden ikisini de denemenizi önerdi. Bu çok özel, çok niş bir fikir. Bunları bularak geri dönüş alırsınız.
Her E-postayı Bir CTA ile Sonlandırın
'İlginç bulursanız bana bildirin. Sizinle bir telefon görüşmesi yapıp konuyu daha detaylı konuşmak isteriz. Birkaç kez göndermemin bir sakıncası var mı?'
Harekete geçirici mesajın pek bir önemi yok, yeter ki anlayabilecekleri bir soru olsun ve gerçek bir soru işaretiyle bitsin. Noktayla biten kaç tane e-postanın gönderildiğine şaşırırsınız.
İletişime Geçilecek Doğru Kişileri Bulma Süreci Nasıldır?
Kendinizi müşterinizin yerine koymanız ve kimden alışveriş yapmayı tercih edeceğiniz önemli. Örneğin, büyük bir şirketin, diyelim ki T-Mobile gibi büyük bir kurumsal şirketin CEO'suysanız, Facebook reklamlarını birinden mi satın alırsınız, yoksa bu kararı bir CMO'ya mı devredersiniz?
CMO bu kararı başka bir Pazarlama Direktörüne, belki de Ücretli Satın Alma Pazarlama Direktörüne devreder mi? Hedef şirketteki karar alma ağacını düşünmek, peşinden gidilecek unvanları bulmanın ve ardından hedef müşteriyi belirlemek için LinkedIn'i kullanmanın temel yoludur.
Örneğin, T-Mobile Pazarlama Direktörü yazdığınızda, LinkedIn'deki kişilerin bir listesi karşınıza çıkacaktır. Ardından, bu varsayımlara geri dönerek bu hedeflerden hangisinin sizden alışveriş yapma olasılığı yüksek olduğunu bulmanız gerekir. Örneğin, saha satış ekibine fayda sağlayan bir ürün satmıyorsanız, T-Mobile'da Medya ve Pazarlama Direktörü olmak, Saha Satış Direktörü olmaktan muhtemelen daha uygun olacaktır.
Her bir şirket için, özellikle de Fortune 500 gibi bir şirketi hedefliyorsanız, bu derinlemesine incelemeyi yapmaya değer.
Alternatif Yöntem
Tüm bu araştırmaları yapmak istemiyorsanız, en hızlı yol CEO'dan başlamaktır. Onlara e-posta gönderin. İki hafta içinde geri dönüş yapmazlarsa bir alt kademeye geçin. Pazarlama Direktörüne e-posta gönderin. İki hafta içinde geri dönüş yapmazlarsa bir sonraki kademeye geçin.
Aynı şirkete aynı anda birden fazla e-posta göndermeniz önerilmez, çünkü bu, tüm şirket tarafından silinmenin hızlı bir yoludur.
Günün Satış İpucu
Her müşteri görüşmesine, bir ürünü tanıtmaya çalışan bir satış elemanı gibi değil, bir hastalığı teşhis etmeye çalışan bir doktor gibi yaklaşın.
Bu ne anlama geliyor?
Sen bir satış görüşmesinde Ajanslara pazarlama hizmetleri satıyorsunuz ve bir ajans sahibiyle görüşüyorsunuz. Araştırmanız ve soğuk e-posta süreciniz sayesinde gelirlerinin bir ila yirmi milyon dolar arasında olduğunu biliyorsunuz ve onlarla değil, aynı konumdaki diğer ajans sahipleriyle yaptığınız geçmiş görüşmelere dayanarak, nasıl düşündükleri ve karşılaşabilecekleri sorunlar hakkında çok iyi bir fikriniz var.
Şimdi, bunu doğrudan söylemeyin. Bunun yerine, ajansınızın ne iş yaptığına dair iki cümlelik bir açıklama yapın ve ardından onlara pazarlama faaliyetleri hakkında sorular sorun. Geçmişte sizin adınıza pazarlama yapan bir pazarlama şirketiyle çalıştınız mı? Temel performans göstergeleriniz var mı?
Onları belirli bir cevaba yönlendirmeyen, ancak bilmeleri gerekenler hakkında daha iyi bir fikir veren sorular sorun. Satış yöneticileriniz size metinler veya vurgulamanız gereken önemli noktalar vermiş olabilir, ancak herhangi bir şeyi satmanın en kolay yolu şudur:
- Bir soruyu dinle
- Bunu bir vaka çalışmasıyla ilişkilendirin
- Geçmiş deneyime dayalı cevap
Yani örnek olarak şunu söylerlerse, 'Bu süre boyunca tüm pazarlamamızı kendi içimizde yürüttük ve pazarlamayı sadece ben yönetiyorum.'
Şöyle bir şey söyleyebilirsin: 'Bu birçok ajansda olur. Kuruculardan biri,
Pazarlamayı, satışı ve üretimi de üstleniyorlar ve bu her şeyi yavaşlatıyor. Bir sürü pazarlama ajansı tanıyorum ve müşteri sonuçlarına baktığınızda, çok başarılı olduklarını düşünebilirsiniz, ancak web sitelerine baktığınızda, gelen potansiyel müşterilerinin olması gerekenden çok daha düşük olduğunu görüyorsunuz ve biz de tam olarak bu konuda yardımcı oluyoruz.'
Orada yaptığınız şey, onun cevabını duymak, söylediklerini içselleştirmek, onu dinlemek ve sonra bunu kendi sunumunuza taşıyarak vaka çalışmalarınızdan birini gündeme getirmekti.
Bu yazı için bu kadar. Az önce bir güçlendirme aldınız, şimdi gidip onunla bir şeyler yapın. Eğer ilgileniyorsanız E-posta Pazarlama Ücretsiz Kursları, H-Educate'i kontrol etmekten çekinmeyin.