Takip e-postaları yazarken biraz rahatsızlık hissediyorsanız, yalnız değilsiniz. Birçok pazarlamacı, takip e-postalarına nasıl yaklaşacağını bilmiyor; bunun bariz bir nedeni var: Birisi e-postalarınıza yanıt vermiyorsa, büyük olasılıkla tekliflerinizle ilgilenmiyordur. Belki de sizden başka bir e-posta görmek istemeyecektir. Ancak gerçek şu ki, başka bir e-posta göndermek tam da ihtiyacınız olan şey olabilir.

Mesele şu ki, birçok potansiyel müşteri pazarlama tekliflerini hemen kabul etmiyor. Sizden bir şey satın almaya karar vermeden önce iki, üç, dört veya beş e-posta okuyabilirler. Araştırmaya göreİlk e-posta %18 yanıt oranına sahipken, altıncı e-posta için bu oran %27'ye ulaşabiliyor. İlk e-postanın %30 yanıt oranı aldığı başka bir çalışmada, dördüncü e-postanın yine %14 yanıt oranına sahip olduğu ve böyle bir rakamın göz ardı edilemeyecek kadar iyi olduğu ortaya çıktı. Yine de, e-posta zincirlerinin %70'i tek bir yanıtsız e-postadan sonra kesintiye uğruyor.

Çoğu insan birkaç kez "hayır" cevabını duyduktan sonra pes eder, ancak bir e-posta pazarlamacısıysanız, ısrarcı olmanız gerekir çünkü hedef kitlenizi satın almaya ikna etmek zaman ve sabır gerektiren zorlu bir iş olabilir. İstatistiklere göre, bir ila üç e-posta içeren damlama e-posta kampanyaları... üç kat daha az yanıt Yedi e-postaya kadar olan kampanyalardan daha fazla.

Takip E-postalarını Ne Zaman Göndermelisiniz?

E-posta pazarlamasında zamanlama çok önemlidir ve başarınız üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Bazen 30 dakikalık bir zaman farkı bile alıcınızın e-postanızı açıp okumayacağını veya hemen silip silmeyeceğini belirleyebilir. E-posta pazarlamacılarının zamanlama konusunda farklı yaklaşımları vardır ve her uygulamanın kendine göre avantajları vardır. Ancak en etkili yaklaşım, her işletme ve her hedef kitle benzersiz olduğundan, kendi verilerinize dayanarak A/B testi yapmaktır.

Eğer genel tavsiyeler arıyorsanız, bu evrensel ipuçları size yardımcı olabilir.

  • Pazartesilerden kaçının. Birçok kişi haftaya görevlerini planlayarak ve gelen kutularını kontrol ederek başlar. İşlerine odaklandıkları için, önemsiz veya alakasız görünen mesajları silme olasılıkları da daha yüksektir.
  • Cuma günlerinden kaçının. Cuma günleri birçok kişi işlerini tamamlar ve hafta sonlarını planlar. Başka şeylere odaklandıkları için tekliflerinizi değerlendirmeleri pek olası değildir.
  • Araştırmaya göreE-postalarınızı Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri saat 14:00'te göndermek doğru bir tercih olabilir. Ancak, e-postalarınız gelen kutularında diğer şirketlerden gelen tonlarca e-postayla birlikte görünüyorsa, daha az ilgi görecektir. Bu yüzden denemekten çekinmeyin ve kampanyalarınızı sürekli test edin.

Takip E-postaları Yazmak İçin Etkili İpuçları

Takip e-postalarınızın hedeflerini tanımlayın

Öncelikle, e-postalarınızın amacını net bir şekilde anlamalısınız. Örneğin, bazı potansiyel müşteriler sizden uzaklaşabilir ve ilişkilerinizi yeniden başlatmak isteyebilirsiniz. Takip e-postalarınızın amacı belirlendikten sonra, doğru içerik türünü seçebilir ve e-posta sayısı ve harekete geçirici mesajlar da dahil olmak üzere diğer tüm ayrıntıları belirleyebilirsiniz.

Bağlamı hatırlat

Alıcılarınızın hafızasını tazelemek için önceki etkileşimlerinizden veya e-postalarınızdan bahsedin. Alıcılarınıza daha önce sizinle etkileşimde bulunduklarını hatırlatırsanız, tepkileri daha olumlu olacaktır. Belirli bir konu hakkındaki görüşlerini öğrenmek istediğinizi söyleyin veya sohbet başlatmanıza yardımcı olacak bir soru sorun.

Değer sağlayın

Abonelerinizin dikkatini çekmek istiyorsanız, e-postalarınızın gerçekten değer kattığını kanıtlamalısınız. Anlamsız takip mesajları yazmayın. Etkileşiminizi doğal, samimi ve içten yapın. Ayrıca indirim veya hediye de sunabilirsiniz. Ayrıca ücretsiz bir web semineri, kaynak ve diğer faydalı bilgiler de sunabilirsiniz.

Akılda kalıcı konu satırları yazın

Konu satırınız alıcıların dikkatini hemen çekmiyorsa, kimse e-postanıza dikkat etmeyecektir. Etkili konu satırlarının bazı ortak özellikleri vardır. Bunlar:

    • KişiselleştirilmişKonu satırlarınızı hedef kitlenizin özelliklerine, konumlarına, tercih ettikleri cihazlara ve demografik verilere göre uyarlayın.
    • Kısa ve ilgi çekici. İstatistiklere göreEn etkili başlıklar yedi kelime ve 41 karakterden oluşur. Konu satırlarınızı kısa tutun ve amacınızı iletmek için yaratıcılıktan yararlanın. Bu şekilde, onları daha ilgi çekici hale getirebilirsiniz.
  • Ayrıntılı. Abonelerinizin çok fazla zamanı olmadığından, konu satırlarınızın açık ve ayrıntılı olduğundan emin olmalısınız. E-postalarınızın neyle ilgili olduğunu hızlıca anlayabilmelidirler.

Harekete geçirici mesaj ekleyin

Alıcılarınızın yanıt verme olasılığını artırmak için e-postalarınızı yanıtlanması kolay hale getirin. Örneğin, bir toplantı veya telefon görüşmesi için belirli bir tarih önerebilirsiniz. CTA düğmesi veya bağlantısı Açılış sayfanıza yönlendirin ve teklifiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterlerse "evet" yanıtını vermelerini isteyin. Takip e-postalarınızın amacına uygun harekete geçirici mesajlar seçin. Harekete geçirici mesajlarınızın görünür olduğundan emin olun.

Açık ve anlaşılır bir dil kullanın

Alıcılarınız çok sayıda e-posta alıyor, bu yüzden amacınızı hızlı bir şekilde anlamalarına ve e-postanıza odaklanmalarına yardımcı olmak için olabildiğince açık olmalısınız. Okuyucularınızın zamanını boşa harcarsanız, onlarla ilişkilerinizi geliştiremezsiniz. Dahası, bu ilişkilere zarar verebilirsiniz. E-postanızın okunabilirliğini bozabilecek jargon ve terimlerden kaçının ve doğrudan konuya girin. Ekibinizde bir metin yazarı yoksa, birkaç metin okumak akıllıca olabilir. hizmet incelemeleri yazma ve etkili bir e-posta metni yazmanıza yardımcı olacak profesyonel bir yazım hizmeti seçin.

multimedya ekle

Alıcılarınızın dikkatini görseller, infografikler ve videolarla çekebilirsiniz. Bu şekilde e-postalarınızı daha ilgi çekici hale getirebilirsiniz. Videolar özellikle etkilidir; tıklama oranınızı %300'e kadar artırmanıza yardımcı olabilirler.

Son Düşüncelerimiz

Takipler söz konusu olduğunda en önemli şeylerden biri sabırlı olmaktır. Potansiyel müşterileriniz şu anda satın almaya hazır olmayabilir, bu yüzden düzenli olarak takip mesajları göndermelisiniz. Bu şekilde, satın almaya hazır olana kadar onlarla adım adım ilişkilerinizi geliştirirsiniz. Elbette, takip mesajları olmadan da e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz, ancak bunları görmezden gelirseniz, abonelerle yeniden etkileşim kurmak ve onları satış huninizin bir sonraki adımına taşımak için birçok iyi fırsatı kaçırırsınız.