Bir e-posta geri döndüğünde, sistem gönderene e-postanın neden teslim edilemediğini bildiren bir mesaj gönderir. Bu bilgi dizisi, geri dönüş mesajıdır. Geri dönüş mesajları her zaman açık veya anlaşılması kolay değildir. Örneğin, "550 5.1.1 Ulaşmaya çalıştığınız e-posta hesabı mevcut değil." şeklinde bir mesaj alabilirsiniz. Geri dönüş mesajlarının diğer adları şunlardır: SMTP Geri Dönme Mesajı, SMTP Hatalar, geri dönüş kodları veya hata kodları.
Geri dönen iletiye "geri dönüş" de denir. Bir e-posta sisteminden, önceki bir iletinin göndericisine iletinin teslim edilemediğini veya meydana gelmiş olabilecek başka bir teslim sorunu hakkında bildirimde bulunmak için gönderilen otomatik bir iletidir. Bu iletide, orijinal iletinin "geri döndüğü" söylenir. Geri dönen ileti hemen veya günler sonra gelebilir (bu sürenin ardından gönderen sistem teslimi tekrar denemiş ve başarısız olmuş olmalıdır).
Geri dönen iletiye aynı zamanda “Teslim Edilemedi Bildirimi” (NDN), “Teslimat Durumu Bildirimi” (DSN) iletisi, “Teslimat Edilemedi Makbuzu” (NDR) veya “Teslimat Edilemedi Raporu” da denir.
Otuz yılı aşkın süredir varlığını sürdüren SMTP Açıkça olgunlaşmış bir teknoloji. Ancak, artan istenmeyen ve normal yük, mimariyi zorluyor. E-posta sistemleri artık daha iyi çalışmalarına yardımcı olmak için itibar sistemlerine sahip. Bu sistemler, alıcının e-posta sunucularının protokolde gerçek olmayan bir gönderici kullanılması nedeniyle e-postayı reddetmesi fikrine dayanarak, e-postanın gerçek göndericisine bağlıdır. Bu durum, iki tür e-posta hatasının (yumuşak hata ve sert hata) ortaya çıkmasına yol açmıştır.
Her iki türdeki geri dönüş de E-posta Servis Sağlayıcıları (E-posta Servis Sağlayıcıları) açısından gönderenin IP itibarını etkiler (ESPs) Bir kullanıcının gelen kutusuna e-postayı yönlendirip yönlendirmemeye karar verirken toplam geri dönme oranına öncelik verin. Toplam geri dönme oranı, yumuşak geri dönme oranı ve sert geri dönme oranının toplanmasıyla tahmin edilebilir.
Sert Zıplamalar
Gönderenin posta sunucusu, alıcının erişilemez olma olasılığının yüksek olduğunu tespit ettiğinde, bu durum kalıcı bir geri dönüşe yol açar. E-posta alıcısı, sunucusunun artık e-posta kabul etmediği veya alan adı ya da tanımlayıcısının hatalı olduğu bir durumda, örneğin alan adı veya e-posta adresindeki bir yazım hatası nedeniyle, kalıcı bir geri dönüş meydana gelebilir. Bu durumda, geri dönen e-posta adreslerini kaldırmak zorunludur. Kalıcı geri dönüşler kalıcıdır ve gönderenin IP adresine daha fazla zarar verir.
Yumuşak Sıçramalar
Yumuşak geri dönüş, bir e-posta alıcısının alabileceği e-posta boyutu sınırına ulaşması veya gelen kutusunda yeni e-postalar için yer kalmaması durumunda ortaya çıkar. Yumuşak geri dönüş, alıcının e-postasında belirli bir göndereni her zaman "spam" olarak işaretlemek veya belirli bir göndereni kara listeye almak için bir engelleme olduğunda da meydana gelebilir. Benzer şekilde, alıcının e-posta sunucusundan kaynaklanan geçici bir hata veya e-postasının geçici olarak askıya alınması da yumuşak geri dönüşe yol açabilir. Geri dönen bir ileti yumuşak geri dönüşle karşılaştığında, teslimat başka bir zamanda yeniden denenebilir. Bu nedenle, yumuşak geri dönüşler kalıcı değildir.
